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本報(bào)記者 朱海
春天，是出行的好季節(jié)。近日，江西省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者參團(tuán)國(guó)外旅游時(shí)不能只考慮價(jià)格，還需多方面考量，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
提前了解目的地情況。出境團(tuán)隊(duì)旅游，要及時(shí)關(guān)注文旅、外交、駐外使領(lǐng)館、交通、衛(wèi)健等有關(guān)單位發(fā)布的安全出行提示，加強(qiáng)目的地安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，合理規(guī)劃出行線路，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況；謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)、自然災(zāi)害和疫情高發(fā)的國(guó)家和地區(qū)。
參團(tuán)謹(jǐn)防“低價(jià)游”。對(duì)于價(jià)格明顯低于成本的跟團(tuán)游，消費(fèi)者在選擇時(shí)要謹(jǐn)慎甄別。根據(jù)投訴來(lái)看，部分旅行社存在“隱形消費(fèi)”或在“特價(jià)游”過(guò)程中誘騙旅行者消費(fèi)的情況。因此，報(bào)團(tuán)前不能只考慮價(jià)格，需從旅行社資質(zhì)、服務(wù)范圍、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多方面考量。
簽訂合同要詳細(xì)。一些旅行社合同中的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍表述較為籠統(tǒng)，而后期旅行過(guò)程中則存在一些自費(fèi)項(xiàng)目，往往在旅行過(guò)程中易引發(fā)糾紛。在簽訂合同前，應(yīng)詳細(xì)查看合同條款，注意其中的旅游服務(wù)內(nèi)容是否具體，旅行社如果違約所承擔(dān)的責(zé)任是否明確等。對(duì)因不可抗力而中斷的旅游，合同中應(yīng)注明解決辦法，在支付團(tuán)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)后還應(yīng)索要正式發(fā)票。
導(dǎo)游代購(gòu)需謹(jǐn)慎。個(gè)別導(dǎo)游通過(guò)代購(gòu)的方式向消費(fèi)者推薦質(zhì)量較差、價(jià)格相對(duì)較高的商品賺取價(jià)差，部分導(dǎo)游甚至為了逃避關(guān)稅，出團(tuán)時(shí)將代購(gòu)的煙、酒、化妝品等攤派到游客身上，這樣的行為涉嫌走私。消費(fèi)者盡量親自參與購(gòu)物全過(guò)程，不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購(gòu)物，確需導(dǎo)游代購(gòu)的也要主動(dòng)索要購(gòu)物憑證。
此外，游客在選擇出境游時(shí)，應(yīng)做好境外購(gòu)物、旅行相關(guān)的知識(shí)準(zhǔn)備，做到“心里有底”。旅游過(guò)程中如遭遇強(qiáng)迫購(gòu)物或欺詐消費(fèi)時(shí)，要注意保留證據(jù)，將參團(tuán)過(guò)程中的問(wèn)題記錄清楚，待行程結(jié)束后依法維權(quán)。
責(zé)任編輯：Rex_20
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