使用電腦的過程中有不少人遇到過這種現象：明明只按了一下鍵，卻蹦出兩個甚至更多的一連串字符，本文稱之為“重影”故障。導致這一故障的原因有很多，下面就讓我們分析問題之所在以及解決方法。
文|羅輯
【資料圖】
萬能故障解決法——重啟電腦
有時我們使用電腦會遇到些莫名其妙的故障，嘗試各種方法也無法解決，卻往往只是簡單重啟了一下電腦，故障神奇般的消失了。當遇到鍵盤“重影”故障時也可以先試試這一方法，簡單、經濟。
重啟法看似沒什么技術含量，但其實它暗含了一個重要原理：重置。混亂的內存被清理，錯誤設置的應用程序被還原，硬件的電子元件狀態被重置，等等。
關閉可疑進程
按Ctrl+Alt+Del鍵，然后選擇“任務管理器”，在打開的任務管理器窗口中找到Ctfmon進程（即“CTF加載程序”），鼠標右鍵點擊它，從彈出菜單中選擇“結束任務”即可（圖1）。
圖1 關閉Ctfmon進程
不少人在用任務管理器時，被跳來跳去的進程弄得眼花繚亂，好不容易選中某個進程后很快又跳轉到別的位置。這里介紹一個小技巧，在任務管理器中，點擊“名稱”或“狀態”列，就可以將進程列表固定住，然后隨意查找進程了。
如果臨時關閉Ctfmon進程后發現問題解決，那么就徹底禁用它。如果故障依舊，就還得尋找其他原因。一般來說，新安裝的鍵盤、鼠標、觸摸板等輸入設備的驅動進程，都有一定的嫌疑，可通過上述方法逐一排查。
Windows鍵盤疑難解答
以上方法都無效之后，就需要查找鍵盤“重影”故障的具體原因了。Windows內置了故障排除實用程序——疑難解答，可以對與故障相關的硬件和軟件進行檢測，并進行相應的修復操作。
以Windows 10為例，首先按Win+I鍵調出系統設置窗口，雙擊打開“更新和安全”，在新頁面的左側選中“疑難解答”（圖2）。
圖2 Windows 10的疑難解答界面
點擊右側“其他疑難解答”，在打開的新界面中找到“鍵盤”項，點擊展開它（圖3）。
圖3 其他疑難解答中的鍵盤選項
點擊“運行疑難解答”按鈕，系統開始自動檢測，完成后將給出簡單的結果（圖4）。
圖4 疑難解答
如果想了解更多的情況，可以點擊“查看詳細信息”鏈接，將給出具體情況的分析。對于每一項檢測，還可以繼續點擊“檢測詳細信息”進行了解（圖5）。
圖5 疑難解答詳情報告
重置鍵盤的靈敏度
如果以上方法未能解決問題，接下來可以考慮是否是鍵盤靈敏度設置導致的“重影”故障。所謂鍵盤靈敏度，就是我們按下按鍵后鍵盤的響應速度，以及按住鍵盤上的某個鍵后，字符或命令在屏幕上自動重復出現的速度。鍵盤的響應速度過快，就有可能導致“重影”現象的發生。
以Windows 10系統為例，首先按下Win+R鍵調出運行對話框，輸入“control”（圖6）。
圖6 運行對話框
點擊“確定”按鈕，或者直接按回車鍵，打開控制面板窗口，找到“鍵盤”項（圖7）。
圖7 控制面板中的“鍵盤”
點擊“鍵盤”打開它的屬性窗口，在這里就可以手動調節鍵盤的重復延遲的時間和重復速度了。可以反復微調，并在“單擊此處并按住一個鍵以便測試重復速度”框中進行測試，直到滿意為止。最后點擊“應用”按鈕確認就可以了（圖8）。
圖8 微調鍵盤的靈敏度
重新安裝鍵盤驅動程序
鍵盤出現“重影”故障，也很有可能是驅動程序出了問題，比如誤操作導致驅動程序損壞，或者驅動程序被病毒或惡意軟件感染等等。這種情況下重裝鍵盤驅動程序可能是解決問題的有效方法（如果確認是病毒或惡意軟件感染所致，還要做好殺毒和清理工作）。
重新安裝鍵盤驅動程序的具體步驟如下：
1、打開“設備管理器”，可以通過在Windows搜索欄中輸入“設備管理器”來打開它。
2、在設備管理器中找到鍵盤選項，展開該選項。
3、右鍵點擊鍵盤設備，選擇“卸載設備”。
4、確認要卸載設備。
5、卸載完成后，在設備管理器中點擊“操作”菜單，選擇“掃描硬件更改”。
6、讓系統自動檢測并安裝鍵盤驅動程序即可。如果系統無法自動安裝驅動程序，則需要手動下載并安裝。 CF
原文刊登于2022 年 12月15 日出版《電腦愛好者》第 24 期
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