場景體驗正在帶動高端家電市場打開新的增長空間。蘇寧易購數據顯示，售價過萬元的卡薩帝空調星云系列新品自3月初上市以來，在線下門店銷售增長不斷突破。其中72BAA星云柜機在12000-14000價格段位居3月銷售榜TOP1。而在上海、北京、西安、武漢、青島五個區域，35BAB星云白色1.5匹掛機成為了最受消費者青睞的星云產品。
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一位到店選購產品的90后消費者表示，家里空調換新選擇星云系列是基于體驗需求。“想讓家人尤其是父母感受一下最新的高科技產品。”
據悉，星云空調集成了空調、加濕器、凈化器、消毒機、空氣扇、除醛機、除濕機等功能，并且采用雙塔結構，單獨打開功能塔，能吹出制冷制熱的功能風，而打開健康塔，則能利用水氧洗空氣達到加濕、除菌等效果，實現一機“四季可用”。
“自‘春耕行動’啟動以來，以卡薩帝為代表的高端品牌展現了強勁的增長勢頭。尤其是線下渠道，相比去年進店體驗人數顯著增加，也帶動了銷售增長。”蘇寧易購海爾業務線負責人表示。
數據顯示，今年以來，卡薩帝冰洗、空調和中央集成等品類在蘇寧易購渠道均保持了穩定的增長態勢。其中卡薩帝冰洗產品相比去年同期銷售增長達到41%。空調產品在蘇寧易購零售云同比銷售增長達到191%。
今年2月，蘇寧易購與海爾聯合發布“春耕行動”，雙方持續圍繞產品、用戶、場景和補貼等維度滿足用戶多樣化、多層次的消費需求。其中高端家電賽道是雙方共同的發力點，新品首發、換新補貼、高端品鑒會等系列活動不斷落地。
2月18日，海爾智家在北京四元橋蘇寧易家廣場舉辦了卡薩帝星云空調、卡薩帝星河廚電套系首場新品上市發布會。蘇寧易購三翼鳥四元橋店也同時開業。雙方聯合以設計、安裝和售后的一體化服務方案，為用戶提供廚房、浴室、全屋定制等智慧家庭全場景體驗和解決方案。
此外，雙方在上海、重慶、廣州、北京和南京五大區域啟動“促消費 惠民生”春季家電補貼風暴，發布健康家電新品和政策，落地300場卡薩帝高端品鑒會，滿足用戶體驗需求。
事實上，最近兩年，蘇寧易購與海爾在拓展高端家電市場方面互動頻頻。
去年1月，蘇寧易購首個家裝、家電、家居、服務“四位一體”店落地南京，海爾三翼鳥體驗中心進駐，為用戶打造沉浸式購物的“家環境”。截至目前，三翼鳥已落戶19家蘇寧易購核心門店。2023年計劃落地20至30家門店。
去年下半年，蘇寧易購旗下聚焦“家庭場景解決方案”的創新業態蘇寧易家在南京、重慶和北京相繼落地，海爾率先入駐。并以蘇寧易家為載體，雙方通過場景升級、共建生態，全流程打造并提升用戶價值，全面滿足用戶需求。
2023年雙方將繼續發力高端化，借助卡薩帝鞏固家電高端市場優勢。蘇寧易購將進一步推動海爾三翼鳥及卡薩帝專廳進入核心蘇寧易購門店，包括蘇寧易家及零售云門店。此外，雙方預計將在下沉市場打造600家卡薩帝專廳，還將在蘇寧易家推動商品升級、場景升級和服務升級。
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