環球資訊：京東快遞首批接入抖音電商“音需達” 高品質快遞服務再度加持直播電商

(資料圖)

家住廣州的陳女士近日收到了在抖音直播間購買的一件家居用品，由京東快遞小哥送貨上門。 她表示，“以前在直播間買的東西要好幾天才能收到，有時候還會直接放在驛站或者快遞柜。這次不僅快了，而且直接送到家門口，體驗感比之前更好了。”

隨著直播電商的高速發展，物流配送已經成為影響經營的重要因素。近期，京東快遞接入抖音電商“音需達”服務，將為抖音用戶提供送貨上門等高質量配送服務。據介紹，“音需達”是抖音電商推出的高品質快遞服務，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務水平，并在一定程度上提升用戶復購率。這也意味著抖音電商在商品的配送時效和服務質量上再次加碼。而京東快遞作為高品質快遞服務的代表，是首批接入抖音電商“音需達”服務的快遞企業，將為抖音用戶提供送貨上門等高質量配送服務。

多年來，京東快遞始終堅持送貨上門，并通過在重點城市加大網絡能力建設投入，包括拓展攬收和派送的覆蓋范圍、提高整體運營時效等，有效提升客戶寄遞體驗。京東快遞的高質量服務也獲得行業和客戶高度認可。根據國家郵政局最新公布的調查結果顯示，京東快遞服務滿意度持續位居行業第一梯隊。

實際上，這已經不是京東快遞與抖音電商的首次合作。今年春節期間，京東快遞成為抖音電商“春節不打烊”的官方物流合作伙伴，在全國近200多個城市照常提供寄遞服務；之后雙方進一步深化合作，京東快遞始終在抖音電商的正逆向寄遞服務中名列前茅。

除了與抖音電商平臺的合作，京東快遞目前已為包括東方甄選在內的眾多直播商家提供快遞物流服務。而此次京東快遞接入抖音電商“音需達”， 將通過多元的末端服務模式和超30萬京東快遞小哥的高標準服務，大大提升直播電商末端派送的服務質量。

在京東物流最新發布的財報中，快遞快運等標準化產品同比增速達41.6%。面對直播電商等外部新興平臺，京東快遞不斷打磨產品、提升競爭力，為平臺及商家提質增效提供了強大助力，也為直播電商的快速發展安上了“穩定器”。 （文內圖片為京東授權中國網使用）

責任編輯：Rex_19