健康育養,精準呵護,以紙尿褲為代表的母嬰衛生用品也成現代育兒剛需,是家長們重點囤貨對象。今年京東11.11期間,京東超市以獨家首創的“尿褲尺碼隨心換”服務,打造無憂購體驗,購買紙尿褲產品90天內可申請免費換尺碼,解決孩子成長快,尿褲尺碼跟不上的煩惱。
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90天內可換尺碼 放心囤貨購無憂
作為剛需消耗品,紙尿褲的型號需求隨著寶寶成長而變化,紙尿褲太小容易勒傷寶寶,同時影響行動;紙尿褲大了則易造成漏尿等情況,產生衛生隱患。
寶寶的生長發育很難估計,因此給寶寶選擇“屁糧”時常出現囤的尿褲尺碼不符合寶寶身體成長需求,囤貨過多浪費等現象。
針對這一消費痛點,京東超市創新推出“尿褲尺碼隨心換”獨家服務,在外包裝完好情況下,90天內可申請換貨。
京東零售大商超全渠道事業群母嬰采銷部總經理江龍武表示:“尿褲尺碼隨心換服務為父母放心購買尿褲產品托底,在品質保障的基礎上提供便捷貼心的靈活退換服務,有效解決囤貨風險。”
加速全渠道生態布局 精細化服務鏈接品質生活
在“尿褲尺碼隨心換”服務上線之前,新手媽媽李女士表示,尿不濕囤少了怕不夠用,但囤多了又容易浪費,孩子長得快些,往往一批還沒用完就穿不上了,最多的時候隔一個月就要換一批尿褲。
在母嬰用品消費中,消費者買到的不只是產品,還應該包含售后服務。好的產品讓人用起來舒心,好的售后服務則下單更放心。
“尿褲尺碼隨心換”服務上線后,李女士切實感覺到這項服務的好處,省錢又省心,再也不用為尿褲囤貨問題發愁了。
“尿褲尺碼隨心換”服務是京東超市從母嬰消費全鏈路出發全面優化“商品+服務”的重要舉措,為消費者帶來品質保證、退換無憂、高性價比的消費體驗。
面向品質化、精細化的場景購物需求,“尿褲尺碼隨心換”服務也進一步夯實京東超市全品類、一站式“商品+服務”的平臺心智,為消費者提供母嬰用品消費的安全感、滿足感。
用戶和行業的調查也顯示,京東超市被認為是行業最大穩定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場;其母嬰商品也被認為,其商品品質最有保障、服務領先全行業,能夠讓中國父母能夠輕松買到更全、更優質的母嬰商品。(文內圖片為京東授權中國網使用)
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