“我們將堅持普惠醫(yī)美之道，讓消費者獲得物美價廉的醫(yī)美服務，也讓合作伙伴得到更多發(fā)展機遇。我們看好醫(yī)美市場的發(fā)展?jié)摿Γ袥Q心克服短期內的不確定性，更多地讓利于民、讓利于合作方”，近期，新氧集團董事長兼CEO金星表示。
【資料圖】
當下，隨著社會生活逐漸恢復正常，醫(yī)美行業(yè)也迎來了令人期待的利好。而隨著國民健康意識的不斷提升，求美者對于醫(yī)美亂象的容忍度也越來越低。在這一趨勢之下，新氧一方面在產業(yè)鏈上不斷整合藥品器械、醫(yī)生、機構等資源，為機構賦能，另一方面則面向求美者簡化決策流程，為用戶提供質優(yōu)價好的醫(yī)美服務。讓高品質的醫(yī)美機構也能更好地鏈接消費者，發(fā)揮自身的影響力，實現(xiàn)更高的增長潛力。在新氧一系列服務體系的助力之下，新氧的價值也得以越來越全面的展現(xiàn)。
助力機構精細化運營，新氧Q3季度付費機構增長28%
在過去十幾年，醫(yī)美行業(yè)發(fā)生的最顯著的變化，是從大眾印象里的“高端消費”逐漸轉變?yōu)橐环N時尚潮流的生活方式。這背后既有消費者對于美好生活的追求，以及整個醫(yī)美行業(yè)——尤其是輕醫(yī)美領域的快速發(fā)展，同時也與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的快速發(fā)展有關。
在這一過程中，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)的先行者之一，新氧在推動醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的道路上也有著多樣化的探索。而隨著醫(yī)美逐漸轉變?yōu)椤吧罘绞健保栈葆t(yī)美也成為新氧發(fā)展的愿景。“在線上化的透明機制下，醫(yī)美服務的價格向價值回歸。對于新氧而言，普惠醫(yī)美既是發(fā)展趨勢，也是改善服務、調優(yōu)價格的動力，有益于業(yè)務生態(tài)的良性循環(huán)”，金星表示。
來自新氧財報的數(shù)據(jù)顯示，在2022年第三季度，在市場不確定性增加的情況下，新氧仍然取得了3.233億元的營收，環(huán)比增長4.6%，與此同時，新氧平臺上的付費醫(yī)療機構數(shù)已達6199家，同比增長28%。
這一數(shù)字的取得，源自于新氧運營策略的優(yōu)化。據(jù)了解，在B端，根據(jù)不同的機構的訴求，新氧動態(tài)調整機構的運營策略。基于變現(xiàn)效率的考慮，對于具有較強付費能力的頭部機構，新氧提供更多的增值服務，從而提升了企業(yè)自身的運營效率，在金星看來，這也是能夠使得付費機構數(shù)持續(xù)增長的原因之一。
對于C端消費者，新氧實行全行業(yè)動態(tài)比價，將“普惠”真正落到實處。
從運營效果來看，新氧持續(xù)優(yōu)化的運營策略，一方面為機構進行了更好的背書，有效提升了轉化率，另一方面也提升了機構對新氧的信任感。
與此同時，為了保證消費者有更好的體驗，新氧推出了新氧優(yōu)享業(yè)務，致力于打造干凈透明的醫(yī)美行業(yè)標準，對履約標準具有較強的管控。以超聲炮項目為例，消費者不僅可以享受到超聲跑項目1v1定制變美方案，還可以全程享受專屬管家陪同。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)享用戶的口碑評分均在98.6以上，更好的滿足了消費者在輕醫(yī)美趨勢下的個性化需求。
加速全產業(yè)鏈布局助力行業(yè)建設 把握復蘇利好開啟加速成長
在金星看來，在過去幾年中，新氧一直在做的事情，是不斷嘗試互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)美行業(yè)融合的更多可能，并為行業(yè)探索更為高效和多元化的成長道路。互聯(lián)網(wǎng)的開放性決定了獲取信息更便捷容易，極大消除了傳統(tǒng)醫(yī)美消費中存在的信息差，提升了消費者對于醫(yī)美的信任感。而利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，推進醫(yī)美行業(yè)的透明化、規(guī)范化發(fā)展，為求美者提供更加科學合理的決策依據(jù)，也是新氧努力的方向。
目前，新氧的努力已經(jīng)不止于信息的篩選與展示，而是更加全面的深入產業(yè)鏈，推動行業(yè)的生態(tài)建設。如新氧此前收購的業(yè)內知名激光設備企業(yè)奇致激光，在今年三季度就繼續(xù)保持了對光電類市場的教育和滲透，在全國范圍內參與學術會議以及自辦臨床光電技術學習班有20多場，覆蓋超過2.5萬機構醫(yī)生代表。同時，奇致云學院聯(lián)合醫(yī)美專業(yè)學會和醫(yī)院，組織醫(yī)美專業(yè)光電知識的直播課程10多場，累計覆蓋機構醫(yī)生超過10萬人次。
此外，在推進醫(yī)美行業(yè)合規(guī)發(fā)展與自律方面，2021年10月1日至2022年10月31日，新氧攔截涉嫌違規(guī)信息約90萬條;處理平臺違規(guī)信息53.94萬條;2022年平臺“反作弊系統(tǒng)”再升級，識別并屏蔽虛假評價超10萬條，識別并處罰虛假交易訂單8.32萬單。同時，截至2022年11月，新氧已針對全平臺數(shù)千家醫(yī)美機構的經(jīng)營資質開啟新一輪盤查，相關資質信息將與國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、國家衛(wèi)健委查詢結果進行比對校驗，依據(jù)校驗情況要求相關機構立即整改或做“一鍵下架”處理。
“今年11月，董事會批準了一項回購計劃，公司被授權在今后12個月內回購不超過1500萬美元的股票。這充分體現(xiàn)了新氧管理層對企業(yè)前景的看好，有益于維護投資者尤其是中小投資者的利益，釋放長期穩(wěn)健發(fā)展的信號”，金星表示。
在業(yè)內人士看來，醫(yī)美行業(yè)是一個必須依托線下場景進行消費的行業(yè)，此前在諸多不確定因素的影響下，醫(yī)美行業(yè)的成長的確受到了一定影響，但隨著社會秩序逐步恢復，醫(yī)美行業(yè)也將重回高速增長的軌道。而對新氧來說，醫(yī)美機構付費數(shù)等關鍵指標的增長，則代表了業(yè)內頭部的機構對于新氧以及整個醫(yī)美行業(yè)未來發(fā)展的樂觀預期。在這一形勢之下，未來新氧的加速成長也十分令人期待。
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