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商品說明書原本是長輩們接觸新事物的一把鑰匙,但說明書上細小繁復的文字,抬高了新商品的使用門檻,尤其是新科技產品。
12月30日,天貓年貨節聯合中國老齡事業發展基金會共同發起“一頁紙計劃”,呼吁商家對商品說明書進行適老化改造,將繁雜難懂的說明書升級為針對重點功能清晰簡述的“X步驟”簡化版使用說明,讓長輩們也能無障礙使用新科技。
截至目前,薇諾娜、SKG、breo倍輕松、360、江中食療、和苑酒家等品牌商家在天貓年貨節期間響應了這項計劃,未來將為老年人逐步上線“簡版產品說明書”。
該計劃的負責人表示,“事實上,不僅是長輩,所有消費者都有簡化版產品說明書的需求。”讓一切變得更簡單、方便消費者,是天貓今年的一大改變方向。
今年被稱為“最簡單的天貓年貨節”,最大的變化是簡化規則,方便消費者。首次取消“跨店滿減”優惠規則,采用所有活動商品一件立減的價格直降方式,不需要湊單就可享受優惠。
事實上,天貓一直試圖簡化其面向用戶的優惠玩法,陸續取消了定金膨脹、指定疊加條件折扣等,同時還推出購物車多地址下單、自動領劵購買等新功能。(圖片由天貓授權中國網發布)
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