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    當前觀點:高德集團總裁劉振飛:出租車巡網(wǎng)融合應“以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新”


    (資料圖片)

    4月20日,在2023出租汽車巡約一體發(fā)展峰會上,高德發(fā)布了“好的出租”2.0,助力巡游出租汽車行業(yè)從數(shù)字化能力建設向服務能力建設升級。

    “好的出租”是高德推出的巡游出租汽車數(shù)字化升級解決方案,過去三年中,基于“好的出租”解決方案,高德與行業(yè)合作共建巡網(wǎng)融合平臺,助力行業(yè)建設數(shù)字化能力。

    (圖:高德集團總裁劉振飛在2023出租汽車巡約一體發(fā)展峰會上發(fā)表致辭)

    據(jù)交通運輸部統(tǒng)計公報顯示,巡游出租汽車2021年完成客運量266.90億人,承擔大量市民出行需求,是公共交通的重要一環(huán)。

    高德集團總裁劉振飛表示,出租汽車企業(yè)是深耕交通領(lǐng)域的“老師傅”,具有優(yōu)質(zhì)的運輸服務資源、深厚的組織運輸經(jīng)驗、扎實的安全能力積淀和強烈的社會責任感,這些都是出租汽車企業(yè)不可替代的專業(yè)能力。

    “真正的巡網(wǎng)融合應‘以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新’?!眲⒄耧w說,巡網(wǎng)融合要回歸出租汽車的本質(zhì)——交通運輸服務,要以專業(yè)的運輸服務能力為先?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的責任是讓巡游車的專業(yè)能力得以更好地施展,要持續(xù)以科技創(chuàng)新促進服務創(chuàng)新,做到“你更懂行,我更懂你”,而不是以“網(wǎng)”取代“巡”。

    自2020年“好的出租”推出以來,高德已在全國100多個城市與行業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)達成合作,共建巡網(wǎng)融合平臺,服務駕駛員數(shù)量累計超過100萬,幫助駕駛員線上收入增長40%。

    劉振飛認為,數(shù)字化時代,“趕”和“超”是巡游出租汽車行業(yè)面臨的兩個必答題?!摆s”是順應數(shù)字化趨勢,構(gòu)建線上服務入口和體系能力。當數(shù)字化能力成為標配之后,差異化的價值、核心競爭力必然重返線下,“超”的機會就在于巡游車的專業(yè)能力。

    “好的出租”2.0將從巡游出租汽車的運行效率、服務質(zhì)量、就業(yè)者服務、普惠能力等四個方面,利用數(shù)字化能力促進行業(yè)服務能力升級。

    “高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合,向巡游車開放技術(shù)、數(shù)據(jù)、生態(tài)和流量能力,放大巡游車的專業(yè)能量,幫助出租汽車企業(yè)煥發(fā)新活力”,劉振飛說。

    責任編輯:Rex_20

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