4月25日，福建省高級人民法院召開全省法院反不正當競爭糾紛司法工作情況發(fā)布會，從司法角度梳理不正當競爭民事案件中呈現(xiàn)的市場亂象，有針對性地提出助力構建公平穩(wěn)定可預期市場秩序、保護消費者合法權益的建議，提醒廣大消費者小心網(wǎng)絡平臺不正當競爭陷阱。
不正當競爭糾紛主要包括仿冒糾紛、侵害商業(yè)秘密糾紛、虛假宣傳糾紛、商業(yè)詆毀糾紛、網(wǎng)絡不正當競爭糾紛等。記者注意到，4月25日福建省高級人民法院公布的反不正當競爭司法保護典型案例中，半數(shù)與網(wǎng)絡平臺相關，直接影響到消費者的合法權益。
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混淆行為手段翻新
福建省高院民三法庭庭長陳國雄在接受《中國消費者報》記者專訪時表示，不正當競爭案件從侵權行為的類型來看，主要體現(xiàn)在混淆行為、虛假宣傳等幾個方面。
混淆行為涉訟領域廣泛，包括鞋服、餐飲、食品、網(wǎng)絡域名等與日常生活密切相關的方方面面。經(jīng)營者擅自使用他人有一定影響力的商品名稱、包裝、裝潢等相同或近似的標識，攀附他人商品，使消費者誤認為經(jīng)營者與他人存在某種聯(lián)系或者商業(yè)合作關系，利用他人的經(jīng)營成果牟利。例如，三養(yǎng)食品(上海)有限公司與被告河北華統(tǒng)食品有限公司、泉州泉港育智百貨商行侵害商標權及不正當競爭糾紛案，就關涉混淆行為。法院認為，被告模仿他人有一定影響力的商品包裝，銷售華統(tǒng)火雞面，構成不正當競爭；廈門興茂貿(mào)易有限公司訴廈門易朗浦進出口有限公司、漳州山姆食品有限公司侵害商標權及不正當競爭糾紛案，涉及鼓浪嶼餡餅。法院認為，網(wǎng)店“鼓浪嶼老字號官方集合號”無正當理由對權利商標中的地名元素進行使用，違反誠實信用原則，易造成市場混淆，構成不正當競爭。
混淆行為方面的幾大特點具體表現(xiàn)為：一是侵權手段翻新。部分侵權人在境外注冊與國內(nèi)知名品牌相近的企業(yè)字號，而后以該字號在國內(nèi)參與生產(chǎn)經(jīng)營，使人誤以為是知名品牌或與之產(chǎn)生聯(lián)系；二是搶注行為多發(fā)。部分經(jīng)營者將他人在先使用的商品裝潢、字號或其他標識惡意申請為外觀設計專利、注冊商標或進行著作權登記，導致發(fā)生權利沖突糾紛；三是引流攀附行為頻現(xiàn)。網(wǎng)店經(jīng)營者擅自使用與知名企業(yè)字號、商標、地理標志等相近的名稱開設網(wǎng)店，意圖使人誤認為是他人商品或與他人存在聯(lián)系；四是個體工商戶成重災區(qū)。侵權領域在銷售水果、五金、電子產(chǎn)品、日用百貨等行業(yè)，被同行業(yè)內(nèi)不同品牌權利人連續(xù)起訴的情況時有發(fā)生。除商品本身，店鋪招牌也是侵權高發(fā)之處，部分經(jīng)營者未規(guī)范使用其自身商標，或是商標授權到期后未及時拆除店鋪招牌，導致侵權糾紛發(fā)生。
虛假宣傳現(xiàn)象突出
在虛假宣傳方面，網(wǎng)絡平臺“中毒”頗深。一是刷單炒信現(xiàn)象普遍。對于網(wǎng)購來說，銷量和信用是吸引消費者的重要因素。網(wǎng)店經(jīng)營者安排“刷手”進行虛假交易，偽造信用指數(shù)，以此吸引消費者購買商品。個別網(wǎng)絡平臺上，經(jīng)營者甚至可以直接購買交易數(shù)量。二是虛構體驗宣傳增多。網(wǎng)店經(jīng)營者通過虛假交易，虛構對產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、效果、銷量的評價，或?qū)⑺松唐穲D片作為評論圖片，欺騙誤導消費者。經(jīng)營者聘請專業(yè)寫手撰寫購物使用分享筆記發(fā)布在各類社交平臺。
陳國雄認為，電商平臺上出現(xiàn)較多不正當競爭案件，除了涉嫌侵權的小微企業(yè)經(jīng)營者法律意識薄弱、舉證能力弱、應訴態(tài)度消極、經(jīng)營行為不規(guī)范原因外，電商平臺也存在一定責任，存在對網(wǎng)店經(jīng)營者資質(zhì)審核不力、經(jīng)營不規(guī)范、制度不合理等問題。例如，平臺對不合理修改銷售金額未有規(guī)制，如商品交易數(shù)量100件，僅收取1件商品金額的相關費用，助長平臺內(nèi)經(jīng)營者刷單炒信行為；個別電商平臺甚至直接銷售交易數(shù)據(jù)；以好評、銷量等作為網(wǎng)店經(jīng)營者排名的主要依據(jù)，誠信度、資質(zhì)等因素在排名中體現(xiàn)不足。
網(wǎng)絡平臺上還出現(xiàn)其他類型不正當競爭行為，如商業(yè)詆毀行為，主要表現(xiàn)為侵權人通過社交平臺發(fā)布未經(jīng)證實消息、虛假消息，意圖達到損害競爭對手商譽目的。如將他人正在接受刑事調(diào)查宣傳為確認存在違法行為。侵權人邀請網(wǎng)絡水軍偽造他人商品使用差評體驗，如在多個社交平臺針對同一商家發(fā)布詆毀商譽視頻。在制作產(chǎn)品宣傳時使用他人商品作對比，誤導消費者，損害他人商業(yè)信譽、商品聲譽。
●提醒
網(wǎng)購盡量選擇直營商鋪
福建省高院提醒有關經(jīng)營者，設立企業(yè)、注冊商標時，應注重獨創(chuàng)性，不攀附他人字號、品牌，避免與他人在先使用字號、品牌相近。注重交易資料的保管。審查交易商品知識產(chǎn)權權屬。加強在職員工的保密培訓，采取保密措施，制定科學明晰的保密規(guī)章制度。
福建省高院建議各電商平臺要運用大數(shù)據(jù)等技術手段加強監(jiān)管，要注意網(wǎng)店命名時不得包含侵害他人商標、字號的字樣，對以包含一定知名度商標、字號命名的店名，應當要求出示授權證明；嚴格管理交易數(shù)據(jù)信息，禁止網(wǎng)店經(jīng)營者以明顯不合理幅度修改銷量、交易金額，加大對網(wǎng)店經(jīng)營者惡意修改交易數(shù)據(jù)的懲戒；將用戶購買評價權限與物流信息等相聯(lián)系，將有物流信息評論與未有物流信息評論區(qū)別顯示，減少虛假宣傳評論。各電商平臺要優(yōu)化排名制度，要建立重點監(jiān)管名單。
福建省高院提醒網(wǎng)購消費者，要更加審慎參考網(wǎng)購商品的銷售數(shù)額、商品評價、店鋪信用等級等信息，盡量選擇有品牌信譽直營商鋪；購買商品時注重商品商標、字號、裝潢外觀的審查，看其與擬購買產(chǎn)品的商標、字號、裝潢外觀是否完全一致，避免購買仿冒產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)存在仿冒、虛假宣傳等問題的產(chǎn)品，可以向行政監(jiān)管部門投訴舉報，亦可根據(jù)消費者權益保護有關法律法規(guī)向人民法院提起訴訟。
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