以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升基本養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量 焦點(diǎn)快播

(資料圖)

近日，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》，制定國(guó)家基本養(yǎng)老服務(wù)清單，重點(diǎn)針對(duì)老年人面臨家庭和個(gè)人難以應(yīng)對(duì)的失能、殘疾、無人照顧等困難時(shí)的基本養(yǎng)老服務(wù)需求，由國(guó)家提供基礎(chǔ)性、普惠性、兜底性的養(yǎng)老服務(wù)。推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，是推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)制性措施，也是保障老年人養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益的基礎(chǔ)性制度安排。

法治日?qǐng)?bào)發(fā)表中國(guó)老齡科學(xué)研究中心副研究員陳泰昌文章表示，基本養(yǎng)老服務(wù)在實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)中發(fā)揮著重要基礎(chǔ)性作用。近年來，中國(guó)老齡化進(jìn)程不斷加快、程度不斷加深。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年底，中國(guó)60周歲及以上老年人超過2.8億，占全國(guó)總?cè)丝?9.8%，其中65周歲及以上老年人達(dá)2.1億，占全國(guó)總?cè)丝?4.9%。隨著中國(guó)人口老齡化、家庭小型化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，老年人，特別是失能、殘疾、獨(dú)居老年人的照護(hù)問題愈發(fā)顯現(xiàn)，健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系的緊迫性也愈發(fā)凸顯。

文章分析，《意見》提出，到2025年，基本養(yǎng)老服務(wù)制度體系基本健全，基本養(yǎng)老服務(wù)清單不斷完善，服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等清晰明確，服務(wù)供給、服務(wù)保障、服務(wù)監(jiān)管等機(jī)制不斷健全，基本養(yǎng)老服務(wù)體系覆蓋全體老年人。這有利于在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化供給，逐步實(shí)現(xiàn)全體老年人都能夠公平可及地獲得大致均等的基本養(yǎng)老服務(wù)，共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。

在基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)過程中，在確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量方面，相對(duì)于剛性的法律而言，標(biāo)準(zhǔn)更加具體細(xì)致，且對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范更加直接，更加具有針對(duì)性。因此，此次《意見》明確提出，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基本養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)支撐作用。這也符合中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的形勢(shì)要求。

2019年，中國(guó)發(fā)布了養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的第一項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》，規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全的基本要求、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)防護(hù)、管理要求等內(nèi)容，劃出了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的安全“紅線”。該國(guó)標(biāo)已于2022年1月1日起正式實(shí)施。同時(shí)，民政部還頒布多項(xiàng)配套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展提供支撐。因此，推動(dòng)已有標(biāo)準(zhǔn)落地落實(shí)，是提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。

文章指出，在推動(dòng)已有標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施的同時(shí)，也要不斷完善基本養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，如加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施，既幫助老年人有效跨越數(shù)字鴻溝，也有力保障老年人合法權(quán)益不受侵犯；再如加強(qiáng)管理操作標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施，通過制定實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)、資格認(rèn)證、評(píng)價(jià)激勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，有效引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)完善人才使用機(jī)制，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，吸引專業(yè)技術(shù)人才以及經(jīng)營(yíng)管理人才從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，緩解當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)人員短缺、專業(yè)化水平低等問題。

監(jiān)督管理是保障服務(wù)質(zhì)量的重要方式，在這方面除了要發(fā)揮職能部門的綜合監(jiān)管作用，也有必要發(fā)揮第三方認(rèn)證的力量。此次《意見》也明確指出，積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證工作。開展養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量第三方認(rèn)證，不僅有助于構(gòu)建多元考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行及時(shí)、透明、客觀的評(píng)價(jià)，也能為相關(guān)監(jiān)管部門提供更客觀的參考依據(jù)，助推基本養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展。

具體到無障礙環(huán)境建設(shè)來說，無障礙環(huán)境建設(shè)水平的高低，不僅體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度，也直接關(guān)系到老年人日常生活的便利化程度，因此需要予以高度重視。當(dāng)前中國(guó)公共場(chǎng)所的無障礙環(huán)境建設(shè)已經(jīng)有大幅改善，但是部分無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)和建設(shè)仍存在不科學(xué)、不專業(yè)、不規(guī)范的問題，不利于老年人日常生活。為此《意見》提出，鼓勵(lì)開展無障礙環(huán)境認(rèn)證，提升無障礙環(huán)境服務(wù)水平。這一方面有利于推動(dòng)相關(guān)服務(wù)從宏觀政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)向微觀實(shí)際操作，加快養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目按照無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行改造升級(jí)，使基本養(yǎng)老服務(wù)更貼近老年人的實(shí)際需求；另一方面也有利于引導(dǎo)社會(huì)廣泛關(guān)注無障礙環(huán)境建設(shè)，提高全社會(huì)對(duì)老年人權(quán)益的重視程度，形成人人愛老護(hù)老助老的良好社會(huì)氛圍。

責(zé)任編輯：Rex_02