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“高溫天前，我們已經收到了藍騎士清涼包，為每天跑單做好準備。太熱時這里也可以歇腳、補水納涼，挺方便的。”6月27日，北京CBD騎士驛站，跑單間隙，餓了么騎手方君和同事在這里避暑。站點備有冷飲、水果、藿香正氣水等降暑防暑物資，歇息之余，騎手還可以方便充換電等。
夏日清涼包和愛心驛站是餓了么夏季藍騎士體系化支持的一部分。近期，全國多地遭遇高溫、暴雨天氣，餓了么線上線下多重保障已落地，全力做好夏季關懷。
目前，全國數十萬藍騎士已收到夏日清涼包，其中包括了大容量水杯、手機防水袋、防曬藍冰袖、驅蚊花露水等，讓騎手在高溫、降雨等天氣都能有所準備，跑單有備無患。
包括北京CBD騎士驛站在內，全國數萬愛心驛站也方便騎手和戶外工作者就近使用。餓了么“一平米溫暖愛心驛站”自2019年推出，已吸引數萬家愛心商戶加入。今年，餓了么還聯合萬達廣場、老盛興湯包館等眾多愛心商戶，設立了更多休息驛站，在店內開放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費飲品、優惠餐食、手機充電等服務。
就在6月27日，在騎士App個人中心夏季關懷板塊，全國各地的藍騎士領取到了夏季紅包。這個夏天，餓了么專項關懷紅包和補貼將覆蓋近200萬人次，6月27日至8月27日之間，逢7日藍騎士可多次領取。同時，餓了么還聯合麥當勞、老鄉雞、永和大王、coco、老盛興等品牌，為騎手提供免費飲品和就餐福利。
防暑降溫之外，夏季騎手收入也將更有保障。“夏季配送補貼也比往常高，一個月至少多拿1、2000多元。”杭州藍騎士小蔡說。
此外，面對突發惡劣天氣，餓了么還有專項關懷措施，與各地物流站點一起，進行防暑避水的培訓和關懷物資準備，為騎手提供冰涼貼、清涼油等用品和飲用水、水果、冷飲等。
為了讓騎手減少戶外暴露同時安全作業，餓了么會根據各地氣象預警進行前置提醒，同時進行線路優化和派單保護。比如，天氣異常時，餓了么將為騎手匹配更靈活的配送時間；在高溫天時，將推送休息提示、降暑指南，騎手線上報備小休后即可停止派單；此外還上線了中暑自救、臺風防護等安全知識課程。
多方面保障之外，藍騎士也化身“流動藥房”，方便路邊急需防暑藥的市民。在北京，北京朝陽區總工會聯合餓了么舉辦了“流動驛站 暖心藥包”發放，400名“社區俠”隨身攜帶防暑藥包，讓急需者可在路邊快速拿藥。
“城市美好生活離不開騎手。藍騎士是我們第一客戶，是我們的好伙伴。我們將持續通過體系化支持，為他們做好服務，讓大家工作更有保障，發展更多支持。”餓了么騎士運營負責人陳艷霞表示。
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