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“高溫天前，我們已經(jīng)收到了藍(lán)騎士清涼包，為每天跑單做好準(zhǔn)備。太熱時(shí)這里也可以歇腳、補(bǔ)水納涼，挺方便的。”6月27日，北京CBD騎士驛站，跑單間隙，餓了么騎手方君和同事在這里避暑。站點(diǎn)備有冷飲、水果、藿香正氣水等降暑防暑物資，歇息之余，騎手還可以方便充換電等。
夏日清涼包和愛(ài)心驛站是餓了么夏季藍(lán)騎士體系化支持的一部分。近期，全國(guó)多地遭遇高溫、暴雨天氣，餓了么線上線下多重保障已落地，全力做好夏季關(guān)懷。
目前，全國(guó)數(shù)十萬(wàn)藍(lán)騎士已收到夏日清涼包，其中包括了大容量水杯、手機(jī)防水袋、防曬藍(lán)冰袖、驅(qū)蚊花露水等，讓騎手在高溫、降雨等天氣都能有所準(zhǔn)備，跑單有備無(wú)患。
包括北京CBD騎士驛站在內(nèi)，全國(guó)數(shù)萬(wàn)愛(ài)心驛站也方便騎手和戶外工作者就近使用。餓了么“一平米溫暖愛(ài)心驛站”自2019年推出，已吸引數(shù)萬(wàn)家愛(ài)心商戶加入。今年，餓了么還聯(lián)合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、老盛興湯包館等眾多愛(ài)心商戶，設(shè)立了更多休息驛站，在店內(nèi)開(kāi)放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費(fèi)飲品、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)。
就在6月27日，在騎士App個(gè)人中心夏季關(guān)懷板塊，全國(guó)各地的藍(lán)騎士領(lǐng)取到了夏季紅包。這個(gè)夏天，餓了么專項(xiàng)關(guān)懷紅包和補(bǔ)貼將覆蓋近200萬(wàn)人次，6月27日至8月27日之間，逢7日藍(lán)騎士可多次領(lǐng)取。同時(shí)，餓了么還聯(lián)合麥當(dāng)勞、老鄉(xiāng)雞、永和大王、coco、老盛興等品牌，為騎手提供免費(fèi)飲品和就餐福利。
防暑降溫之外，夏季騎手收入也將更有保障。“夏季配送補(bǔ)貼也比往常高，一個(gè)月至少多拿1、2000多元。”杭州藍(lán)騎士小蔡說(shuō)。
此外，面對(duì)突發(fā)惡劣天氣，餓了么還有專項(xiàng)關(guān)懷措施，與各地物流站點(diǎn)一起，進(jìn)行防暑避水的培訓(xùn)和關(guān)懷物資準(zhǔn)備，為騎手提供冰涼貼、清涼油等用品和飲用水、水果、冷飲等。
為了讓騎手減少戶外暴露同時(shí)安全作業(yè)，餓了么會(huì)根據(jù)各地氣象預(yù)警進(jìn)行前置提醒，同時(shí)進(jìn)行線路優(yōu)化和派單保護(hù)。比如，天氣異常時(shí)，餓了么將為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間；在高溫天時(shí)，將推送休息提示、降暑指南，騎手線上報(bào)備小休后即可停止派單；此外還上線了中暑自救、臺(tái)風(fēng)防護(hù)等安全知識(shí)課程。
多方面保障之外，藍(lán)騎士也化身“流動(dòng)藥房”，方便路邊急需防暑藥的市民。在北京，北京朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)聯(lián)合餓了么舉辦了“流動(dòng)驛站 暖心藥包”發(fā)放，400名“社區(qū)俠”隨身攜帶防暑藥包，讓急需者可在路邊快速拿藥。
“城市美好生活離不開(kāi)騎手。藍(lán)騎士是我們第一客戶，是我們的好伙伴。我們將持續(xù)通過(guò)體系化支持，為他們做好服務(wù)，讓大家工作更有保障，發(fā)展更多支持。”餓了么騎士運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳艷霞表示。
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