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智能時(shí)代看電視反而更麻煩了？
近期，“看個(gè)電視太費(fèi)勁了”的話題登上熱搜。有網(wǎng)民發(fā)視頻吐槽智能電視視頻App收費(fèi)高，通過電視機(jī)下載的視頻App看電視劇、電影、動(dòng)畫，居然要分別收費(fèi)。視頻發(fā)出后，收到了很多網(wǎng)友的點(diǎn)贊和留言。不少網(wǎng)友表示“你說出了大家的心聲”“懷念原來的電視，現(xiàn)在都變味了”“一年下來看電視的費(fèi)用都高得離譜，導(dǎo)致現(xiàn)在電視機(jī)都成了擺設(shè)”。人們常說技術(shù)改變生活，但網(wǎng)友們的共鳴又不禁讓人發(fā)問：為何智能電視時(shí)代，看電視反而更麻煩了？
其實(shí)，網(wǎng)友的吐槽不是否認(rèn)電視技術(shù)的進(jìn)步及其給人們生活帶來的便利。智能電視不僅屏幕尺寸大、分辨率高，而且更加輕薄，便于人們節(jié)約使用室內(nèi)空間。從觀看體驗(yàn)上說，大家不用再卡著時(shí)間等電視臺(tái)直播，也不用為錯(cuò)過某個(gè)精彩的節(jié)目或影視片段而遺憾，隨時(shí)暫停、隨心點(diǎn)播，人們有了更多選擇權(quán)。這種在觀賞電視節(jié)目時(shí)前所未有的掌控感，是技術(shù)向前發(fā)展才可能出現(xiàn)的。
人們對(duì)以往電視的懷念，或許有美好的懷舊情緒在其中，但恐怕更多指向之前看電視時(shí)的清爽和純粹。那些年的老電視，外表顯得笨重，且沒有兼容太多功能，而新的技術(shù)條件下，電視的內(nèi)涵和外延在不斷擴(kuò)展，電視節(jié)目的生態(tài)也在改變。隨著新興媒介的興起，人們對(duì)影音視聽的要求也不是舊式電視能滿足的，智能電視廠商由此展開技術(shù)和價(jià)格上的競爭。不過，也正因如此，許多視頻內(nèi)容供應(yīng)方深度融入電視產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，利益主體更加多元復(fù)雜，讓智能電視不再只是一塊大屏那么簡單。
以往也有網(wǎng)友反映過“套娃式充會(huì)員”這類現(xiàn)象，電視用戶的直觀感受就是充完一個(gè)會(huì)員并不能完全“通關(guān)”，也不能看到所有的影視內(nèi)容。若是要“一充再充”，那么看視頻的費(fèi)用自然就變高了。實(shí)際上，在新的售賣和營銷模式之下，電視已經(jīng)成為視頻內(nèi)容分發(fā)和聚合平臺(tái)，電視廠商和內(nèi)容供應(yīng)方，以各式各樣的會(huì)員體系和充值規(guī)則，決定著內(nèi)容的開放和共享程度，最終影響著電視觀眾的選擇。不同App間的定價(jià)與競爭策略，涉及節(jié)目的版權(quán)和收益，這也會(huì)讓用戶在觀看電視和選擇服務(wù)時(shí)，有分散和割裂之感。
可以說，即便是平日玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的年輕人，在接觸電視會(huì)員充值模式時(shí)，也會(huì)感到不適應(yīng)。另外，電視觀眾中還有不少老年人和青少年，他們對(duì)相關(guān)操作并不熟悉，看電視時(shí)也可能誤充會(huì)員。流行的“客廳營銷”改變了電視和內(nèi)容行業(yè)的市場“打法”，但如果只有不斷地充會(huì)員才能“解鎖”智能電視，也會(huì)讓可以活躍家庭氣氛的電視漸漸受到冷落。當(dāng)用戶開始“用腳投票”，轉(zhuǎn)而拋棄電視擁抱其他收視觀影媒介，這種用戶的流失，對(duì)電視行業(yè)和會(huì)員體系恐怕并不是件幸事。
隨著社會(huì)版權(quán)意識(shí)的提高，人們?cè)絹碓皆敢鉃閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)，但豐富的內(nèi)容供應(yīng)、明晰的會(huì)員權(quán)益、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便捷的使用體驗(yàn)等，同樣是下一步電視行業(yè)提升用戶口碑和使用體驗(yàn)的發(fā)力點(diǎn)。只有立足用戶痛點(diǎn)解決問題的企業(yè)，才能收獲更多用戶，占領(lǐng)更大市場。
白毅鵬 來源：中國青年報(bào)
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