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中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月12日訊（記者 李方） 1月11日，聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布《中國企業(yè)智能化成熟度報告（2022）》，推出“企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架”和“企業(yè)智能化成熟度模型”，旨在構(gòu)建操作性強(qiáng)的“方法論”和參照度高的“坐標(biāo)系”，助力中國企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型之路上跑出“加速度”。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，改革開放40多年里，中國以超越發(fā)達(dá)國家的速度，在信息化、數(shù)字化和智能化的道路上快速奔跑。數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，不僅讓社會效率指數(shù)級提升，也助力企業(yè)和行業(yè)的業(yè)務(wù)模式不斷升級，這使得中國企業(yè)在智能化的道路上實現(xiàn)“彎道超車”成為可能。
目前，聯(lián)想PC智能制造基地——聯(lián)寶科技依托智能排產(chǎn)系統(tǒng)，每天可處理近萬張訂單，其中80%以上都是單筆小于5臺的定制化需求訂單，并實現(xiàn)了90秒完成排產(chǎn)，效率比人工排產(chǎn)大幅提升。聯(lián)想智慧客服中臺，讓客服中心以不到400人的人工坐席，完成每年2000多萬的線上咨詢服務(wù)。
劉軍表示，智能化轉(zhuǎn)型不斷驅(qū)動著聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式升級。以中國的消費業(yè)務(wù)為例，聯(lián)想通過智能IT引擎——擎天實現(xiàn)了消費業(yè)務(wù)“直達(dá)客戶”模式的深刻變革，可以直接為超過1.8億的個人客戶提供千人千面?zhèn)€性化的服務(wù)。
據(jù)悉，聯(lián)想與中國信通院聯(lián)合推出的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架和成熟度模型得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可，對智能化轉(zhuǎn)型極具實用價值。過去5年，基于新IT技術(shù)架構(gòu)和智能化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗，聯(lián)想助力超過500家的中國大中型企業(yè)快速走上轉(zhuǎn)型之路，聯(lián)想也蛻變成一家新IT全棧產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商。
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