天天熱門:用PPS“點面體”方法論解析做消費互聯網產品和產業互聯網產品

目前，我們所使用的互聯網產品基本上都是2B和2C的，兩者面向的用戶群體及使用目的不一樣導致了做兩種的產品方式也不一樣。本文用PPS“點面體”方法論聊聊2C互聯網和2B互聯網做法區別，以幫助大家更好地做這兩類產品。

(資料圖片僅供參考)

探尋真相，發現正理，讓工作和生活更簡單更輕松。今天我們用PPS“點面體”方法論來簡單聊下做消費互聯網產品和產業互聯網產品。

2C互聯網指的是消費互聯網，主要是面向廣大網民使用的各種產品的互聯網；2B互聯網指的是產業互聯網或工業互聯網，主要是面向廣大企業使用的各種應用軟件產品和互聯網產品，兩者面向的用戶群體及使用目的不一樣導致了做兩種的產品方式也不一樣。

大概從2015年左右起2B互聯網逐漸熱門起來，大部分互聯網人說互聯網人口紅利見底了，開始轉向產業互聯網布局發展，其實人口紅利一直在，只是消費互聯網競爭大了做的人多了沒之前那么好做了而已，但是并不代表消費互聯網不行了，只是消費互聯網需要的是更強的產品了，只能說資本開辟了新的投資方向。

用PPS“點面體”方法論聊聊2C互聯網和2B互聯網做法區別，一起來探尋了解，先簡單解釋下PPS“點面體”方法論。點就是功能點或功能模塊或需要解決的問題點或痛點，一個點與多個點通過線去關聯形成同類業務就是面，面與面交叉關聯形成體就是整個業務生態體系，通過這個方法可以由淺入深，從宏觀到微觀相對更清晰更高效地做產品。

第一個P指的是點Point，第二個P指的是面Plane，S指的是體Solid。該理論詳細解釋將會在專題文章去解釋。

一、2C互聯網（消費互聯網）

互聯網產品，是一個從無到有過程，這個東西（概念）是根本不存在的，是創業者們經過靈光乍現或苦思冥想不斷嘗試探索出來的一條路，做互聯網產品是一個從點到面到體的商業形成閉環過程。

百度搜索，搜索這個東西是沒有的，是創造出來的，滴滴打車也是沒有，是創造者為了方便打車發明出來的，那怎么去做互聯網產品呢？

1. 找點

首先要找到那個點，從這個點開始起步做，這個點是什么呢？是用戶的痛點，同時也是將來產品吸引用戶的焦點。不要太發散了，就是從這個點開始，把點做好就是個好的開頭。

圍繞這個點，把產品做出來，去投向市場去驗證市場，驗證這個點這個方向是否跑的通。跑通了說明找對了點找對了方向，跑不通，那就調整點調整方向。成功的互聯網產品都是這樣的，百度的點是搜索，淘寶和京東的點是網購，微信和QQ的點是聊天社交，支付寶的點是支付，但凡成功的互聯網產品無不如此。

微信的第一個點就是移動即時通訊（聊天溝通），微信在2011年1月24日發布了第一個版本1.0版本就是聊天功能：帶給您全新的消息體驗，您可以使用微信快速收發消息，即時拍照分享，隨時隨地聯系身邊的朋友。這個點解決的痛點就是手機版的即時聊天，當時雖然有QQ，但是QQ更適合電腦端，手機版qq是電腦版的手機化，體驗不是很好。

2. 連點

第一個點跑通后，然后圍繞這個點延伸出第二個點，這個點仍然投向市場去驗證及調整。第二個點與第一個點是可以建立關聯形成一條線，這條線是一種關系一個紐帶，當然點與點之間也可能沒有那么強的關聯。如果關系建立好了那將起到事半功倍的效果，產生鏈性反應。

微信延伸出了很多點：

查看附近的人：根據您的地理位置找到在您附近同樣開啟本功能的人，使您輕松找到身邊正在使用微信的他們。這個點把附近陌生人加為好友就可以“即時通訊”了。

搖一搖：隨機交友應用，通過搖手機或點擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時段觸發該功能，從而增加用戶間的互動，添加好友就可以“即時通訊”了。

朋友圈：支持把照片分享到朋友圈，讓所有微信通訊錄里的朋友看，他們還可以對照片評論和贊。朋友圈是熟人分享生活、展示自己、熟人互動的一個廣場。在“即時通訊”里可以查看這個人的朋友圈了解他（她）的最新動態或價值觀等等信息。

微信公眾平臺：簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，發布圖文等。

視頻號：它是一個全新的內容記錄與創作平臺，也是一個了解他人、了解世界的窗口。

微信公眾平臺與視頻號可以相互綁定建立關聯。

看一看：可以發現好友關注的熱點以及你感興趣的內容。內容來源于朋友圈熱文和公眾號中內容及視頻號中的視頻建立了關聯。

微信支付：致力于為用戶和企業提在線支付服務，為個人用戶創造了多種便民服務和應用場景，為各類企業以及小微商戶提供專業的收款能力。這個點在“即時通訊”里通過發紅包轉賬連接成一條線建立了關聯。通過微信支付，而且跟微信公眾平臺、小程序等多個點都進行連接成線。

……

3. 成面

當延伸出第三個點、第四個點均與第一個點能關聯起來…..形成第二條線、第三條線……這些線把相同業務點聚集起來形成了業務面。

社交面：

“即時通訊”與“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”……形成社交這個面，形成了微信的社交業務。

自媒體面：

“公眾號”與“看一看”、“視頻號”、“直播”均建立了關聯連線，形成了自媒體這個面，形成了微信的自媒體業務。

支付面：

“微信支付”與“即時通訊”、“微信公眾平臺”、“小程序”……均建立了關聯成線形成了支付面，形成了微信的支付業務。

4. 立體

面與面之間建立關聯就形成了體，不同業務交叉關聯起來形成了業務生態體系。

“微信公眾平臺”的自媒體文章、視頻分享到“即時通訊”里，相當于自媒體進行了社交傳播，“微信公眾平臺”中使用了“微信支付”，相當于在自媒體里進行了支付。

……

面與面進行了交叉關聯，形成了微信生態體系。

二、2B互聯網（產業互聯網）

產業互聯網，說的通俗易懂點就是企業用的各種軟件產品，軟件產品是業務流程以信息化的形式顯示。企業的業務流程是經過多年沉淀并固化出來的，做軟件產品是一個把已存的一個東西轉換成另一種形式顯示出來讓用戶使用，轉換前需要了解并非常熟悉這個東西才能轉換。

業務有很多種，要熟悉要從宏觀到微觀，從整體到局部一層層一點點去了解掌握是相對容易和快速的。所以做軟件產品就是一個從體到面到點的業務邏輯熟悉后的數字化重塑互聯互通的過程。

1. 通體

企業的相關的業務有很多種，多種業務也互相關聯的，每個行業的業務也不盡相同。商業經過很多年發展，業務越來越分工細化。首先要知道要做的是面向什么類型的業務，是進銷存業務還是人力管理，還是ERP還是MES，業務在整體體系中處于什么位置層及關聯。

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這里我們以MES為例，確定了業務類型是MES（生產制造執行管理系統），是面向制造企業車間的執行層的生產信息化管理系統。從獲取訂單開始到產品制造完成、交付、售后等整個生產流程進行優化，為企業打造一個扎實、可靠、全面、可行的協同制造管理平臺。

MES系統在工廠綜合自動化系統中起著中間層的作用，能夠協調安排生產問題，攜手上下層，實現信息交互，優化數據流。

上層，是高層管理計劃系統，包括ERP、MRP 等，主要是進行中長期生產計劃指導。MES系統的最下層是底層生產控制系統，包括DCS、PLC、NC/CNC等，實時接收生產指令計劃、保證生產有序進行。

2. 看面

通過需求調研掌握業務大體架構包括哪幾大業務模塊，比如進銷存有銷售管理、采購管理、庫存管理、客戶管理、財務管理等。MES系統包括生產任務管理、計劃排產管理、庫存管理、采購管理、生產過程管理、生產監控管理、質量過程管理、生產工藝管理、設備管理等等。

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3. 捋線

面確定下來了，然后就是梳理整體的業務架構流程，每個業務環節是怎么協作運轉起來的來從而完成整個生產的。每個業務環節就是點，連接每個業務環節的流程就是一條線，這些線連接點形成了業務流程的面，各個業務環節之間的關系梳理透徹才能讓各個業務環節互通起來。梳理這個線要從整體梳理，從客戶的管理層部門入手調研更好些，管理者相對下用戶更清楚業務流程。

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3. 看點

點就是每個業務模塊，其實面和線梳理完了，然后就是去調研了解對應的業務部門的具體的業務是怎么操作的，來確定業務模塊的具體細節功能，如何設計才能符合各自部門用戶的具體使用需求。

生產任務管理：如暫停任務，重啟任務，關閉任務等，任務處于不同的狀態時，會對生產過程產生不同的影響。

計劃排產管理：生產計劃是影響生產效率及產能的重要因素之一，因此，在生產計劃管理工作中，需要有效提高生產計劃管理的效率以及準確性，杜絕生產計劃安排沖突，影響產品訂單交付或產品質量。

工廠在收到產品訂單后，MES系統可自動根據庫存生產成品、目前實際生產狀態、物料準備狀態、設備負荷狀態、訂單交付優先級等方面的具體情況，對產品訂單進行合理的排產。MES系統實現了產品從訂單簽訂到產成品發貨一站式傳輸功能，過程無需人員參與，從而確保訂單信息準確性、及時性。

同時，在MES系統生產任務管理工作中，可實現訂單生產任務的接收與進度展示，并且能夠對各項歷史生產任務完成情況等狀態進行查詢，便于工廠管理人員了解實際透明的生產情況。

生產過程管理：為有效提高工廠生產節拍及產能，MES系統可實現生產過程的閉環可視化控制，實時監控生產效率。以生產節拍測定為依據，結合生產實際問題，劃分作業單元，便于工廠工藝人員對瓶頸工序進行作業分析，力求消除各種等待浪費，減少在制品堆積，保證設備和人力負荷平衡，實現均衡化生產，提高生產線的整體效率，達到產能及效益提升的目的。

庫存管理：需要管理工廠內所有的物資庫存，其中包括原材料、零部件、自制件、外購外協件、產成品及設備備品備件等。在MES系統中，可實現對物資庫存情況查詢與檢索、零部件先進先出等功能，同時可查看物資庫存狀態，并查詢歷史使用記錄。

此外，還具備庫房調撥以及庫存盤點功能，在物資庫存不足的情況下，發出低庫存報警，防止物料或設備備件缺料，影響產品生產或質量保證。例如，MES系統記錄某一零部件為進口物料，補貨周期較長，系統可根據該零部件歷史使用經驗及工廠管理人員設置庫存物料警戒線，當此物料庫存小于此警戒線時，系統將自動發送指令至工廠采購系統完成補貨。

生產任務派工：車間一線管理人員可根據MES 系統下達到車間或產線的任務進行進一步詳細分解，可具體到人、數量、工位、設備、時間等。

生產質量管理：產品質量至關重要，關乎終端客戶生命安全。在產品生產過程中，其質量管理工作需要通過嚴格的工序檢驗來實現，并且實現產品全生命周期質量追溯，其中包括來料檢驗、生產過程控制、產成品檢驗等環節。

通過MES系統質量管理功能，使來料檢驗、生產過程控制、產成品檢驗環環相扣，實現產品全生命周期質量追溯管理。例如，工廠每只產品均有一個唯一的身份標識碼，通過身份標識碼記錄該產品生產過程中各類數據，對產品質量進行有效的追溯，同時準確的統計產品合格率情況，將這些信息作為提高產品質量水平的重要依據。

與此同時，還可以產品的質量狀態為依據，對設備進行預防性維護，實現質量控制閉環，確保“不制造、不接受、不傳遞、不流出”不合格品。

等等….

如此整個產品設計就相對容易了，不會無從下手，即便下手了也是混亂的。

消費互聯網是一個從無到有的一個產生過程，產業互聯網是一個從有到互聯互通的重塑過程，所以采取方式是不同的，采用的是相反的方式。消費互聯網是一點一點通過迭代形式運營生長起來的，產業互聯網是從已有的業務反向數字化重塑出來的。

探尋真相，發現正理，讓工作和生活更簡單更輕松！

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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

責任編輯：Rex_06