日前，德勤管理咨詢發布《2023技術趨勢》報告，這是德勤管理咨詢自2010年以來，第14年來連續發布技術趨勢預測。該報告從全球紛繁技術創新中提煉出未來18到24個月或將深遠影響企業的重要技術趨勢，旨在幫助廣大政企用戶精準把握科技趨勢，構建創新驅動的未來。
德勤中國副首席執行官、德勤管理咨詢中國首席執行官、德勤中國首席戰略官戴耀華表示：“2023年將是百舸爭流的一年，我國政府已經明確提出加快實現產業體系升級發展、全面提升產業體系現代化水平。實現這一宏偉目標，數字創新不可或缺，技術方向的選擇至關重要。”
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先快速復蘇 再持續創新
此次《2023技術趨勢》提出六大技術趨勢包括：一、穿越屏幕：打造沉浸式的企業互聯網；具備了在實體空間獲得豐富數字內容的能力，企業開始相信，沉浸式互聯網有望圍繞“無限現實”的獨特功能，構建出利潤豐厚的商業模式。
二、敞開心扉：學會信任我們的AI同事：隨著人工智能工具的日益標準化，企業逐漸意識到，只有充分信任人工智能提供的分析和洞察，才能獲得最佳的競爭優勢。
三、云上有云：駕馭多云環境的紛繁蕪雜：經過10年的多云部署，云管理變得異常復雜。企業正通過通用抽象層和自動化（稱為超云或元云）來實現簡單化和可見性。
四、彈性至上：數字化人才新模式：現代工程技術是企業發展戰略的核心要素。對人才價值、文化契合度和個人能力進行優先級排序，在現有的技能基礎上發展成為一支專家隊伍，從而改善人才體驗、提升業務成果。
五、公信之力：去中心化架構及生態圈：由區塊鏈賦能的“無信任生態圈”正逐漸發展成為第三代互聯網 （web3）的一部分，是數字資產創造和貨幣化的關鍵。
六、連接與擴展：核心系統融入新架構：企業通過中間件將核心系統與新一代計算技術（如基于圖形處理單元的超級計算機）以及創新的用戶界面連接起來。這種核心優化策略為大型機等傳統IT系統注入新的活力，增強企業對其計算能力、數據存儲和功能的信任，提升其計算能力、數據存儲和功能的價值。
《2023技術趨勢》報告指出，IT的整個發展史就是交互、信息和計算這三大領域的持續演變史。而上述六大宏觀技術力量是信息技術的主要支柱。
德勤管理咨詢中國合伙人韓光輝表示，“這些對先進技術的預判并非描述技術，而是從協助企業管理的角度看技術如何落地，從創新和管理層面，看技術對企業的影響。”
技術業務、 網絡與信任以及核心系統現代化表明：是業務推動著技術的演化，而非相反；現有系統和投資需要與開拓性創新充分結合，在企業發展的同時實現業務運營的無縫協作。運行模式和經營模式上要獲得技術賦能，體系，知識結構、服務模式等等都需要配合得上才行。
業務有價值，技術才有生命力
通常來說，面對一種技術，如果不能躲開它，就要在某種程度上去擁抱它、利用它。后疫情時代，如何利用新技術推進企業轉型？
德勤管理咨詢中國企業技術與績效事業群總裁周令坤曾領導團隊為國內超過20多家汽車/零售行業客戶提供過管理咨詢服務。他表示，在以汽車、零售、制造業和消費品行業的技術和應用服務領域，疫情封控政策解除以后，增長態勢明顯。
“在疫情之下，很多企業仍在風險中找到發展的機會，獲得了不少增長。我們接觸的頭部客戶，都把危機視為機會。以汽車行業為例。主動管理的企業都獲得了很好的增長。”周令坤說，“基于德勤管理咨詢對宏觀經濟的預判，整體持樂觀態度，汽車行業2022年增長2%左右，2023年預計增長6%左右。在這樣預判下，這個行業的企業既要增長，也要創新。采用新技術能夠讓自己的產品和服務更有競爭力是很多公司要去做的事情，既服務現在的業務，也為未來提高競爭力，增長和創新都很重要。”
事實上，中國市場由于行業發展速度和企業發展規模不同，數字化轉型的不均衡非常明顯，但中國市場獨有的特點是，對于數字化轉型的重視程度非常高。中國數字化應用整體上領先全球，這不僅是宏觀環境賦予的數字化氛圍，也促使企業從“業務數字化”向“數字化業務”轉型。
對很多傳統企業而言，數字化2.0或者數字化深水區試驗剛剛開始，企業級數字化轉型還有很長的路要走。
德勤管理咨詢中國技術戰略與轉型服務領導合伙人劉俊龍認為，“無論垂直領域的專業性技術還是以人工智能為代表的計算力，都在突飛猛進。通過引入一個技術框架，實現傳統系統的延展和服務，并且和新的數字化環境有機結合，可以幫助企業解讀技術在企業發展中的應用價值。”
對于未來的技術發展趨勢會如何影響社會？
德勤管理咨詢《2023技術趨勢》報告顯示，“信任是核心要素，企業逐漸意識到，商業產出并非那么地受制于技術能力，而是更多地取決于技術使用中給人們帶來的信任和體驗。”
在中國市場，德勤管理咨詢希望憑借端到端管理咨詢以及實施服務，結合中國技術環境和市場特點，包括對新興技術帶來的沖擊進行深入解讀。助力中國各行各業加速實現產業數字化轉型升級。而不是停留在數字化轉型的口號中。
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