如果一個東西設計得很爛，除了讓你備受精神折磨，還會怎么樣？
2020年，一家用戶體驗公司想挑戰人們忍耐的極限，看看爛設計究竟會對人們的健康造成什么影響。于是，幾個“超爛”的網站出現了。
這些網站集合了大部分最糟糕的用戶體驗：圖片加載不出來、按鈕按不動、奇怪的彈出窗口……1000多名參與者隨后試用了這些網站。
(相關資料圖)
測試結果發現，網站加載緩慢會用戶的血壓直接飆升，彈出窗口則使他們的血壓升高20%，自動播放音樂和莫名其妙的動畫也會讓他們的血壓有所上升。
不同爛網頁事件發生前后參與者的平均血壓變化情況。藍線表示使用爛網頁之前的血壓，紅線表示使用后。｜pcmag.com
這個實驗并不是那么嚴謹，但也在一定程度上說明了爛設計給人帶來了無形壓力。為了讓你沉浸式體驗“血壓升高”的感覺，我們特意找了一些爛設計來測試你的抗壓能力。（抗壓能力不佳的人請在親友陪同下觀看！）
音量鍵的爛花樣
2017年，一群人在網上發起了一個 音量鍵比爛大賽，看看誰能設計出最爛的音量控制交互界面。
有貼心的設計師把1～100這100個數字直接寫在音量控制鍵上，讓你能夠精細控制自己的手機音量。
但更多的是“爛出新花樣”的控制按鈕。比如，有把音量鍵設計成“跳一跳”的，按得猛了可以讓你直接體驗耳朵爆炸。
有一些音量鍵則想讓你學會一項新技能。比如，把音量滑塊做成了冰壺，讓你動動鼠標就能體驗音量冰壺滑動的樂趣。有的音量大喇叭還被放進了電路圖里，你需要 自己計算并調節電路的電阻大小來控制電壓，就是說真·擬物化設計……
還有一些根據真·現實狀態調節音量的方式。有人設計了根據筆記本電腦開合程度自動調節對應音量的，想靜音只能把電腦合上，感覺還挺合理的？
也有更難調整的音量，比如 根據你的地理位置緯度自動設置音量大小。想調大聲音？你只能把電腦帶著往緯度更大的地方前行。
當然，還有人想起了那個經典的煩人大眼夾，它會持續在你的屏幕上問候“聲音太大了吧！調小點兒吧！”
這些“爛設計”好歹都能自己控制音量大小，在有些音量鍵中，音量大小并不取決于你： 音量選擇是隨機的。已經想到了在辦公室摸魚看視頻，結果音量忽然跳到100%的魔鬼畫面了。
看完這些爛設計之后，是不是覺得自己手機和電腦的音量控制鍵變得眉清目秀了？
找爛大賽，最爛還有獎金
如果說音量鍵設計純屬自娛自樂，那么佐治亞理工學院的 改造爛設計大賽則真的會給發現爛設計的人發錢。
從2015年起，找爛大賽每年會選出校園里發現最爛設計的人，并為這些“受害者”頒發250美元的獎金。
2016年，找爛設計的冠軍是發現了“無處可去的樓梯”的人。不規則的階梯中間有兩條平行的扶手，當你順著扶手登上最右側長長的階梯，卻發現終點的路早就被扶手堵死。
無處可去的樓梯丨hfes.gatech.edu/bad-design-atlanta/
第二名則是校園里的各類玻璃門，由于沒有寫明“推”還是“拉”，總會有一群倒霉蛋在努力地往相反的方向開門。有的門明明應該推開，卻還裝了一個門把手，誰看到不想拉開啊？
總而言之，這些設計的目的是鼓勵學生們發現生活中遇到的爛設計，并提出改進方案。為了“受害者”的健康著想，學校提供一些金錢補償也是應該的。
AI也走上爛設計賽道
在比爛設計上，AI必須占有一席之地。
AI創作的作品的“爛”可能會更天馬行空。2022年，有一個網站就舉辦了“AI創作的最丑陋房屋”大賽。這個獲得優勝獎的可怕房子簡直讓人san值狂掉，看起來就像是一塊發爛發臭的毛肚，果然是只有AI能理解的設計。
人工智能建筑獎得主Miguel Téllez設計的怪房子丨nonarchitecture.eu
還有長了腳的長腿別墅，一些奇形怪狀的疙瘩……如果說人為的爛設計只會讓人血壓升高，這些可怕的設計可能還會讓人眼睛受傷頭腦暈眩。
人工智能建筑榮譽獎得主Keyur Patel設計的“荒涼之家”丨nonarchitecture.eu
而AI的爛設計也不只出現在建筑物中，當你給它特定的關鍵詞，它也許就能做出各種可怕的、爛的，或讓人難以想象的“作品”。網絡上的一條評論就這樣說：這當然不是“藝術”，但這是瘋狂的世界里正在發生的事情。
爛設計真的會要命
爛設計也許會讓人感到不適，或者為你的生活徒增煩惱。但在醫療領域，一個小小的“爛”設計也會變得非常危險，甚至威脅人的生命。
2014年，《悲劇設計》（ Tragic Design ）的作者喬納森·沙里亞特（Jonathan Shariat）在一篇報道中提到，一位患者在接受一種非常強效的化療藥物治療時，由于醫院中記錄患者藥品的網站設計得太爛，導致 護士在使用軟件時錯過了化療后的保護性措施水化，最終導致患者腎臟中毒而身亡。
《美國醫學會雜志》的一篇論文則統計了由于醫院給藥系統太爛，導致給藥錯誤的情況。文中統計出， 沒有經過精心設計的系統可能會犯22種錯誤，包括給藥劑量太小或太大、新藥物和舊藥物之間發生沖突、因字體太小而造成錯選患者等一系列問題，這些對患者來說都非常危險。
這些錯誤都說明，一個準確、清晰和人性化的設計在醫院場景下是多么重要。
除了醫院，汽車上爛設計也可能致命。在2019年的一項研究中，研究者讓駕駛員使用車內的信息娛樂系統，并收集了他們心臟和大腦的活動數據。結果顯示，幾乎所有的系統都會影響駕駛員的注意力， 有些操作會讓司機分心12秒或更長時間。然而，美國公路交通安全管理局在2015年發布的一項指南中，建議這些系統最好不要讓司機在6秒中分心超過2秒。
有些汽車內部的系統雖然看起來很智能，但實際操作起來并不方便：導航系統太復雜、響應時間很慢甚至突然死機……駕駛員很容易因此分神而發生危險。
生活中我們能碰到的爛設計還有很多：永遠無法同時使用的電源插口、要插在iPad屁股上充電的Apple Pencil、比米粒還小的彈窗關閉按鈕……
怎么說呢，就是希望這些設計師能夠在像音量鍵比爛大賽這樣的活動中天馬行空，但在實際產品的設計上多花點心思體會一下實際效果吧。
參考文獻
[1]’ Study Finds Bad Web Design is Killing Us All With Stress’ https://www.pcmag.com/news/study-finds-bad-web-design-is-killing-us-all-with-stress
[2]HORRIBLE HOUSES, AI ARCHITECTURE. https://www.nonarchitecture.eu/ai-architecture-horrible-houses/?utm_campaign=AD_PostNuclear&utm_content=&utm_medium=Post&utm_source=ArchDaily
[3]’ The worst volume control UI in the world’ https://uxdesign.cc/the-worst-volume-control-ui-in-the-world-60713dc86950
[5]’Medical Usability: How to Kill Patients Through Bad Design’https://www.nngroup.com/articles/medical-usability/
[6]Koppel R, Metlay JP, Cohen A, et al. Role of Computerized Physician Order Entry Systems in Facilitating Medication Errors. JAMA. 2005;293(10):1197–1203. doi:10.1001/jama.293.10.1197
[7]‘‘We are killing people’: How technology has made your car ‘a candy store of distraction’’https://www.latimes.com/business/story/2022-07-06/we-are-killing-people-how-technology-has-made-your-car-a-candy-store-of-distraction
作者：陳蘚
編輯：Owl、Odette
注：音量設計部分圖片均來自參考資料[3]
一個AI
設計師能不能給我設計個插上就拔不下來的插頭？
如有需要請聯系sns@guokr.com
責任編輯：Rex_27
營業執照公示信息