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TechInsights指出,擁有內置語音助手的消費電子設備出貨量在2022年超過22億臺,包括智能手機、智能電視、無線音箱、數字媒體流媒體、平板電腦和可穿戴設備。智能手機是內置語音助手的最主要的產品細分,2022年占到內置語音助手設備全球總出貨量的近50%。由于對支持語音助手的藍牙耳機和智能手表的強勁需求,可穿戴設備是第二大細分市場。盡管語音助手在移動PC和平板電腦上的使用率遠低于其他設備,但它們也是語音助手的主要細分市場。語音助手對平板電視和無線音箱的滲透也在強勁增長,而僅有很少的智能家居設備供應商直接在其產品中內置語音助手,這是由于他們認為缺乏需求,同時為了保持較低的成本和零售價格。
就語音助手平臺本身而言,Google Assistant占據了最大的份額,并在2022年全球出貨的所有內置語音助手設備中預裝占比50%。蘋果的Siri排名第二,去年擁有超過五分之一的內置語音助手設備,亞馬遜的Alexa排名第三,約有十分之一的設備。
Techhinsights預測,到2027年,超過33億臺設備(即50%以上的消費電子設備)將配備內置語音助手。在未來五年內,除了出貨量增長,我們還將看到語音界面在復雜性、準確性和功能方面的顯著進步。自然語言處理(NLP)技術是當今語音助手背后的驅動力,它允許機器解釋人類的命令。自然語言處理技術的發展為虛擬助手提供了更好的語境感知能力,從而獲得更準確的響應和更接近人類的雙向交互。此外,領先的語音助手提供商正在努力實現環境計算(ambient computing)的未來,智能助手技術將滲透到家庭的各個角落,而用戶幾乎感覺不到它們的存在。這一趨勢將為將語音助手構建到新的設備類型和不同的外形規格中提供機會。
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