重點(diǎn)聚焦!“無目的地叫車”成老年人專屬 助老打車服務(wù)人數(shù)同比增長(zhǎng)1.5倍

重陽節(jié)將至，高德打車首次發(fā)布《助老暖心出行計(jì)劃年度報(bào)告》，報(bào)告顯示，使用高德打車助老打車服務(wù)的老年人數(shù)量同比增長(zhǎng)1.5倍，老年人使用手機(jī)叫車的頻次也增長(zhǎng)了43%。

(資料圖)

今年，“推行適老化交通出行服務(wù)”被交通運(yùn)輸部列為年度12件更貼近民生實(shí)事之一。高德打車推出助老打車服務(wù)近一年來，幫助老年人出行累計(jì)里程達(dá)到7000萬公里，其中最多的五個(gè)城市分別為北京、上海、成都、廣州和杭州。隨著使用門檻的降低，“無目的地叫車”成了老年人專屬，老年人手機(jī)叫車不用進(jìn)行輸入操作，“數(shù)字鴻溝”正在逐漸被填平。

助老打車服務(wù)老年人數(shù)量同比增長(zhǎng)1.5倍

去年10月，在全國老齡辦指導(dǎo)下，中國人口福利基金會(huì)、高德打車聯(lián)合發(fā)起“助老暖心出行計(jì)劃”。

計(jì)劃啟動(dòng)一年來，上線助老打車功能、建設(shè)助老打車暖心車站、發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼、開展助老打車志愿服務(wù)等多項(xiàng)行動(dòng)陸續(xù)實(shí)施，幫助老年人解決出行“第一公里”的困難。

重陽節(jié)前夕，高德打車首次發(fā)布《助老暖心出行計(jì)劃年度報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，自去年10月助老暖心出行計(jì)劃啟動(dòng)以來，高德打車聚合平臺(tái)共提供助老打車服務(wù)1100萬次，服務(wù)里程累計(jì)達(dá)到7000萬公里，其中，累計(jì)服務(wù)里程最多的五個(gè)城市分別為北京、上海、成都、廣州和杭州。

其中助老打車的助老特殊功能設(shè)計(jì)——“無目的地叫車”成為老年人專屬，老年人不用進(jìn)行輸入操作，就能一鍵叫車。《報(bào)告》顯示，隨著使用門檻的降低，助老打車服務(wù)老年人數(shù)量明顯增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)1.5倍，老年人使用手機(jī)叫車的頻次增長(zhǎng)43%。

31城啟用3300多座暖心車站 打通老年人出行第一公里

中國人口福利基金會(huì)和高德打車共同發(fā)布的《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，在全國10個(gè)主要城市的1000位受訪老人中，21%的老年人日常出門活動(dòng)的范圍不超過一公里。

為了方便老年人“第一公里”出行，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、高德打車與全國各城市合作，建設(shè)助老打車暖心車站，幫老年人掃碼呼叫出租車。暖心車站建設(shè)在社區(qū)、醫(yī)院等老年人經(jīng)常活動(dòng)的場(chǎng)所，讓老年人在生活中能夠看得見、用得上助老打車服務(wù)。

截至目前，全國已有31個(gè)城市建設(shè)助老打車暖心車站，共啟用暖心車站3300余座。數(shù)據(jù)顯示，暖心車站服務(wù)里程累計(jì)最多的五個(gè)城市分別是北京、青島、濟(jì)南、合肥和杭州。

北京的暖心車站啟用數(shù)量和服務(wù)里程，均列全國第一位。目前，北京已有800余座助老打車暖心車站投入使用。其中，北京市交通委員會(huì)制定了《出租車揚(yáng)招站智能化升級(jí)改造工作方案》，委托高德打車對(duì)約430座出租汽車揚(yáng)招站進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，增設(shè)助老打車功能。另有400余座暖心車站，由北京市軍隊(duì)離休退休干部安置事務(wù)中心、各區(qū)街道和社區(qū)、各物業(yè)企業(yè)等多方合作設(shè)立。

助老出行呈現(xiàn)“三多”趨勢(shì)

繼去年將“便利老年人打車出行”列為年度更貼近民生實(shí)事，交通運(yùn)輸部在今年連續(xù)第二年，將老年人出行作為重點(diǎn)工作，把“推行適老化交通出行服務(wù)”列入更貼近民生實(shí)事。

《報(bào)告》顯示，助老暖心出行計(jì)劃正呈現(xiàn)多點(diǎn)開花、多方合作、多樣服務(wù)的“三多”趨勢(shì)。

除了北上廣深等一線城市之外，河北保定、河南商洛等城市，都對(duì)出租汽車即停點(diǎn)、公交站點(diǎn)等進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)，在原有交通出行基礎(chǔ)設(shè)施上，增設(shè)助老打車服務(wù)。成都市大邑縣基于文旅場(chǎng)景，在縣域內(nèi)的交通樞紐和主要景區(qū)，全面配備助老打車暖心車站，打造縣域文旅助老出行試點(diǎn)。

隨著暖心車站的落地啟用，助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼也在北京、杭州、上海、天津、南京、西安、廣州、鄭州、商洛、昆明等十個(gè)城市，面向年滿60周歲的老年人發(fā)放。每位老年人每個(gè)季度可以領(lǐng)取50元補(bǔ)貼，每年累計(jì)200元，用于減免就醫(yī)出行中的打車費(fèi)用。

7月中旬，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、高德打車聯(lián)合發(fā)起成立全國首支助老出行志愿服務(wù)隊(duì)“銀發(fā)少年團(tuán)”。銀發(fā)少年團(tuán)的志愿者已有1000多名，以65周歲以下的低齡老年人為主，青少年志愿者為輔，覆蓋了北京120多個(gè)社區(qū)。青少年志愿者利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，制作“助老出行公開課”系列視頻，供老年人學(xué)習(xí)使用助老打車等數(shù)字化出行服務(wù)。低齡老年人志愿者日常在社區(qū)開展智慧助老、陪伴出行等活動(dòng)，幫助老年人出行。

銀發(fā)少年團(tuán)成立兩個(gè)月來，已經(jīng)開展智慧助老活動(dòng)近20場(chǎng)，并多次陪伴老年人前往醫(yī)院就醫(yī)。重陽節(jié)前，北京市東城區(qū)婦聯(lián)組織，由銀發(fā)少年團(tuán)成員陪伴9位年齡超過70歲、由于身體原因而常年不能出門的老年人，實(shí)現(xiàn)了出行游園的心愿。

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