在5A級旅游景區吃到有“鍋氣”的美味是種什么體驗？深圳市民王女士最近體驗了一回外賣“黑科技”，在景區內動動手指定好外賣，商家出餐后無人機5分鐘左右就能將網紅套餐送到手邊。
10月28日，深圳世界之窗與錦繡中華兩大5A級景區宣布與美團無人機達成合作，即日起至11月6日開啟全國首家景區快閃無人機便利店。活動期間，景區內游客足不出園，即可品嘗到各式美味佳肴，并且配送時間僅需5-8分鐘，景區游客體驗“卷”出新高度。
(資料圖)
▲美團無人機在世界之窗配送商品(攝影師 管樂)
美味外賣出餐后5分鐘送達景區核心景點
“外出游玩肯定希望帶的東西越少越好，不然那背著大包小包像搬家似的，根本沒什么精力欣賞美景放松自己。”王女士認為，過往到景區游玩，之所以背很多東西，主要是景區內可以提供的品類相對有限，并且不能用外賣送進景區。如果走出景區購買，不僅可能要多花一次入園費用，同時還會浪費大量的時間。
“像世界之窗這樣用無人機把外賣服務接到景區里，整個游玩體驗就變得非常好，也希望能有更多景區提供類似的服務。”王女士說。
事實上，景區管理者一直在不斷探索如何提升游客的綜合體驗。比如推進門票預約、智能排隊等景區智慧化實踐。在餐飲服務方面，“一方面，引入過多商業供給，可能會沖淡沉浸式旅游的體驗感；另一方面，旅行消費需求呈現日益多元化趨勢，但一些客觀條件限制，讓景區內商品供給不足，無法充分滿足游客們所有需求，比如自然景區內不適合有明火，但游客們希望吃到有‘鍋氣’的美食。”某景區負責人于先生認為，如果能夠通過科技手段，在具備一定條件的景區，讓游客在盡可能少打擾的前提下滿足更多消費需求，這種嘗試或許能夠成為行業創新發展的新方向。
據記者了解，目前在景區內設立的無人機降落點，僅需占用3-4平方米的空間，但在正常狀態下，可為游客提供周邊3公里半徑內的商品，配送時間最多15分鐘。
▲游客在景區內取餐(攝影師 管樂)
以世界之窗航線的實際體驗為例，傳統外賣配送服務無法將景區外商品直接送達景區內，游客點外賣需要步行10余分鐘到景區門口自提；但記者使用手機下好訂單后，商家出餐后僅需5分鐘左右就能送到手中。快捷方便以及更加多元的選擇，成為了景區場景下無人機配送最大的亮點。
世界之窗負責人介紹，景區與美團的合作由來已久。“美團提供的全景市場洞察和長期穩定的流量引導，便于景區提升經營效率，建立與游客更緊密的連接。同時，我們更看重美團獨特的本地化特征和多業態的整合能力，這次引入無人機在景區送外賣，就是把科技融入旅游消費場景的一次創新嘗試，與美團攜手為游客提供更便捷的旅游服務，全面提升游客體驗，籍此培育文旅產業新生態，促進文化旅游高質量發展。”
外賣需求井噴加速低空無人機應用落地
值得一提的是，隨著近年來外賣服務的日益完善，人們對于這項服務的依賴程度與日俱增。除了日常居家必不可少外，即便是出門在外，很多消費者也會在酒店、景區等目的地附近通過外賣采購洗漱用品、手機數據線等必需品，甚至還包括點外賣添置保暖和換洗衣物等。
今年國慶黃金周期間，外賣也成為了不少人“空箱旅行”的神器。美團數據顯示，今年國慶假期送往景區露營地的外賣訂單量同比增長超過兩位數，其中銷量前三的品類為炸雞、咖啡、燒烤爐；此外，露營相關商品銷量同比去年增長215%，便攜式燒烤爐、驅蚊液、野餐墊、折疊桌椅、釣魚竿等成為銷量最高的商品，燒烤架、飛盤等銷量同比去年則增長十倍以上。
中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山表示，伴隨著各類商業業態升級，人們出游的靈活度和探索欲越來越強，休閑度假和本地生活需求正在走向融合。
在專家看來，長期來看，消費者通過挖掘本地平臺的豐富供給，獲取更加多元化的生活體驗，將逐漸成為旅行消費的新趨勢，而新體驗也將有效助力旅游行業的復蘇回暖。
據美團無人機相關負責人洪鍇透露，為了更好服務消費者，其團隊除持續拓展新場景外，近期也在不斷豐富自身服務內容，相繼與百果園、和府撈面、Manner等數十個品牌達成合作，可為用戶提供餐食、飲品、鮮果等不同品類數以千計的商品選擇。截至今年8月，美團無人機配送服務已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區和寫字樓，服務近20000戶居民，并且已完成面向真實用戶的訂單近7.5萬單。
不久前，深圳、太原等多地國家級民用無人駕駛航空試驗區的獲批，也在加速低空無人機物流應用的落地。“未來，我們希望能與更多新品牌新場景合作，讓大家能夠享受到科技帶來的更高品質消費體驗。”洪鍇說。（以上圖片中國網財經已獲授權）
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