兒童智能手表成“問題暴發戶” 亟待精準監管

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據11月7日《北京晚報》報道，江蘇省消費者權益保護委員會本周最新發布的兒童智能手表消費調查報告顯示，近一半消費者對兒童智能手表質量表示不滿。其中，有超兩成消費者遇到定位不準問題，超四成消費者表示所購產品信號不穩定，通話質量差，近三成消費者認為兒童智能手表內容的復雜性容易影響孩子心智健康。質量問題之外，消費者對個人信息泄露問題普遍表示擔憂。

兒童智能手表的使用者是未成年人，因而其質量、內容、保護措施等，都應更加嚴格、更有保障。令人遺憾的是，近年來這類產品被曝光的問題不少——涉嫌虛假宣傳，售后維修困難；違規扣費，誘導兒童消費；內置游戲血腥暴力，部分漫畫少兒不宜，等等。這不僅可能給未成年人正常使用設備造成障礙和麻煩，而且可能影響未成年人的心理健康、人身安全。

兒童智能手表成為“問題暴發戶”，與此類產品銷量連年快速增長有關。在這種情況下，相關企業很有可能“蘿卜快了不洗泥”，在質量上、功能研發上有所輕視，而將更多精力放在了營銷上。同時，對此類產品和企業的市場監管，有不到位之處。因此，必須以各種問題為導向，對兒童智能手表加強精準監管。

今年，有關部門發布的推薦性兒童手表國家標準已經實施，為產品生產和監管提供了有力的技術支撐。有關企業應對新標準，積極響應。今年7月，中央網信辦等部門聯合舉行“清朗·2022年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，聚焦未成年人使用頻率高的學習類APP、電商、兒童智能設備等平臺，集中解決涉未成年人問題亂象。其中的兒童智能設備就應該包括兒童智能手表。

從上述報道中揭露的多個問題來看，相關整治行動的效能還需進一步提升。圍繞兒童智能手表進行整治，既要在產品出廠環節加大質量檢查力度，也要在銷售環節加大治理力度，更要對相關平臺的運營加強監管。同時，要積極受理消費者投訴舉報，對相關問題線索嚴肅查處。

兒童智能手表涉及未成年人健康成長和權益保護，有關亂象必須引起高度重視，也必須得到更有效、徹底的整治。

責任編輯：Rex_09