全球微頭條丨2022年《中國普惠金融發展報告》：企業應將金融健康結果融入商業模式

【資料圖】

11月9日，中國普惠金融國際論壇發布《中國普惠金融發展報告(2022)》。報告指出，未來五到十年，我國普惠金融事業將進入高質量發展階段，金融健康是普惠金融高質量發展的重要標志，作為參與主體，企業應將金融健康融入商業模式。

過去十余年全球普惠金融發展成效卓著，數字技術極大提升了金融產品和服務的可得性和使用率，但金融服務給低收入人群和弱勢群體帶來的影響不乏負面表現，要讓金融服務發揮積極作用，除了可得性和使用率外，還應將金融健康作為關鍵結果，普惠金融、金融教育、消費者保護都指向這同一個目標。

報告認為，守護金融健康首先要充分發揮服務主體的角色功能，企業需關注并建設融入客戶金融健康結果的商業模式，這有助于提升自身競爭力，也有助于建設社會經濟安全的“加強網”。同時需注重消費者權益保護，讓消費者即使不是專家也有信心、有方法做出知情決策。

論壇當天，螞蟻集團、Visa、平安集團等也作為企業代表參與討論，并介紹如何更好地在企業商業模式中關注金融健康建設。

其中，螞蟻集團客戶權益保障部總經理周蕓表示，金融服務的參與主體應主動提升金融消費者與小微企業的金融健康，企業的經營健康與客戶的金融健康共生共長。如金融消費者權益保護、金融教育已被納入螞蟻集團ESG可持續發展戰略議題，一方面在服務和產品端不斷創新探索，建立一站式用戶保護中心，推出信貸消費賬單助手等，另一方面積極開展圍繞一堂金融必修課、一個金融教育開放平臺、一套金融素養評估研究體系的“三個一”普惠金融教育行動。

2022年中國普惠金融國際論壇由中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會指導，由中國人民大學、中國銀行業協會、中國互聯網金融協會、中國小額貸款公司協會主辦，中國人民大學財政金融學院、中國普惠金融研究院、仁達普惠、第一財經研究院承辦。(以上圖片由螞蟻集團授權中國網財經使用）

責任編輯：Rex_09