天天訊息：容聲冰箱使用不到一年接連故障 售后換機(jī)又遇難題

(資料圖片僅供參考)

春節(jié)期間，家家戶戶都會(huì)備上滿滿一冰箱好吃的，可是武漢市民翁先生家的冰箱卻接連故障，把他心都傷透了，這是怎么回事。

娜姐辦事，真是扎實(shí)，今天娜姐來到了武漢市青山區(qū)翁先生的家中，因?yàn)榘嵝录遥滔壬ㄙM(fèi)2788元購(gòu)買了一臺(tái)容聲冰箱，可沒想到，從去年三月份開始使用至今，不到一年的時(shí)間，壞了四次，翁先生只能單獨(dú)買了小冰柜儲(chǔ)存食物，年前，翁先生備了滿滿一冰箱年貨，沒想到全壞了。

武漢市民 翁先生：剛用不到三個(gè)月就不制冷，說電壓不行花了160買了電壓保護(hù)器，又過了兩個(gè)月又不制冷，說電板燒了，沒有零件，還要一周才能到貨就買了小冰柜，后來又不制冷，鼓搗鼓搗就好了，再就是過年，家里人多，結(jié)果都爛了，一檢查說漏氟

冰箱接連出故障，給翁先生的生活造成了很大影響，此前，售后人員提供一個(gè)補(bǔ)償方案，翁先生并不同意，經(jīng)過協(xié)商，翁先生提出，他想不差價(jià)換一臺(tái)新冰箱，原本說好的又變了。

武漢市民 翁先生：他們說給我200塊錢，延長(zhǎng)一年，那又壞了咋辦，我感覺就是有質(zhì)量問題，賣場(chǎng)也說這么多臺(tái)，就這臺(tái)有問題，還是換一個(gè)，他們說有折舊費(fèi)，我覺得可以，說讓我去換容聲或者海信的，我就去了，結(jié)果東都看好了發(fā)給他，結(jié)果又說不換了，說領(lǐng)導(dǎo)做不了主，哪能這樣呢，我還推著個(gè)輪椅，出趟門非常不方便，完全不靠譜，我就想求助你們。

當(dāng)場(chǎng)娜姐聯(lián)系了家電賣場(chǎng)以及容聲客服。就在娜姐準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，售后人員聯(lián)系上了翁先生。

目前，售后人員正在盤點(diǎn)適合翁先生家的冰箱型號(hào)，準(zhǔn)備近期給翁先生更換，我們也將持續(xù)關(guān)注，好了今天的娜姐辦事就到這里，我們明天再見。

來源： 湖北電視臺(tái)《經(jīng)視直播》欄目

責(zé)任編輯：Rex_15