世界要聞：調(diào)查顯示海信電視用戶滿意度連續(xù)8年居行業(yè)第一

(相關(guān)資料圖)

中國(guó)網(wǎng)科技2月27日訊 (記者 單征宇)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)近期公布的第十一次電視行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，2022年度海信電視用戶滿意度為85分，在調(diào)查的10個(gè)品牌中排名第一，高出行業(yè)平均水平2分。

這是海信電視從2015年以來，用戶滿意度連續(xù)第8年高居行業(yè)第一。此前，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)開展的2022年用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)中，海信視像科技股份有限公司獲評(píng)用戶滿意五星級(jí)企業(yè)，成為顯示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域唯一一家獲評(píng)用戶滿意五星級(jí)的企業(yè)。

此外，報(bào)告中提及，在品牌高端化進(jìn)程中，用戶對(duì)海信電視品牌的信賴度不斷增強(qiáng)，海信電視用戶忠誠(chéng)度得分為84分，同比提升1.3分，行業(yè)排名第一；而在關(guān)系消費(fèi)者購買和使用體驗(yàn)的角度，海信電視質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)QCEI得分56.7，相比2021年提升2.1，在行業(yè)中也位居第一。

據(jù)了解，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)此次用戶滿意度調(diào)查，采用攔截訪問、在線調(diào)查等方式，涉及全國(guó)27個(gè)省份100余個(gè)城市，客觀地反映出當(dāng)前中國(guó)電視行業(yè)的用戶滿意水平。

責(zé)任編輯：Rex_27