從集聚資源求增長,到疏解功能謀發(fā)展,北京正在把城市發(fā)展的重心向一座讓人民生活更美好的宜居城市偏移。
市民王爾達就是受益人。之前他查詢公積金余額,發(fā)現(xiàn)賬戶里已經(jīng)存了小十萬,便想到用這筆錢提前還部分房貸。經(jīng)朋友提醒,他在京通微信小程序上通過公積金綜合服務成功預約辦理,花了幾分鐘就搞定,“只需要輸入幾個數(shù)字,其他什么材料都不用準備”。
(資料圖片)
在登錄的時候他還發(fā)現(xiàn),京通微信小程序上不僅能辦理公積金提取、貸款,還能辦理進京證,進行社保繳費信息查詢……頗有“一站式服務”的意味。
2022年,騰訊云攜手首信云、北京軟件測評中心,三方以聯(lián)合體形式中標并參與“京通”小程序建設,承擔“京通”微信小程序的建設工作。該小程序是北京數(shù)字政府建設、營商環(huán)境優(yōu)化的重要改革抓手和成果落地展現(xiàn)的窗口,也是深化政企合作,共建智慧城市的重大工程。項目中引用了騰訊眾多自研產(chǎn)品能力,作為北京市民生服務領域的基礎支撐。
現(xiàn)如今,像京通這樣提升政府服務效能的數(shù)字化應用越來越多,像北京市與騰訊云這樣的政企合作也在政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型中愈發(fā)常見,核心大背景是我國數(shù)字政府建設駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
2022年,國家陸續(xù)推出《全國一體化政務大數(shù)據(jù)體系建設指南》、《關于擴大政務服務“跨省通辦”范圍進一步提升服務效能的意見》等文件,在宏觀層面為數(shù)字政府建設確定了四梁八柱,確立了數(shù)字政府建設的核心框架。
如果說2022年是數(shù)字政府的頂層設計之年,2023年就是政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的深化之年。這次的落地轉(zhuǎn)型不僅“務實”,更“向?qū)崱?不僅有高屋建瓴的政策把脈,還有緊密的政企合作。
尋找“關鍵先生”
2021年,北京市正式啟動智慧城市2.0階段的建設,印發(fā)了《北京市十四五時期智慧城市發(fā)展行動綱要》等綱領性文件,形成一套方法論和路線圖,并在政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中引入更多主體,支撐數(shù)字政府業(yè)務,提升政府數(shù)字化治理能力。
像前文提到的京通項目——面向企業(yè)和市民的城市公共服務打造的移動端入口,除了采用了騰訊云互聯(lián)網(wǎng)微服務+容器分布式架構(gòu)設計外,還部署了騰訊智能網(wǎng)關、分布式數(shù)據(jù)庫等多個產(chǎn)品,增強資源的彈性擴縮容能力和快速響應能力的同時、提升業(yè)務高可用性及數(shù)據(jù)的高可靠性?？紤]到開發(fā)團隊協(xié)同及代碼自動化管理,項目中又采用了騰訊云自研的代碼管理工具,同時利用云安全防護能力為政務服務的安全保障再“加碼”。
前兩年,北京市明確提出要到2030年建設成為全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市,而在北京大舉向全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市這一目標發(fā)起沖擊時,騰訊云深度參與了多個重要項目,默默助力北京這座城市的數(shù)字化生長。
新基建是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分,也是智慧城市建設、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎設施。2021年4月,區(qū)塊鏈被正式納入“新基建”范疇,北京也大力推進區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨后,在科技部、工信部、國資委等國家部委及北京市政府的指導下,國產(chǎn)自主可控區(qū)塊鏈平臺“長安鏈”發(fā)布。
長安鏈由微芯研究院聯(lián)合騰訊等頭部企業(yè)和高校共同研發(fā),具有全自主、高性能、強隱私、廣協(xié)作等突出優(yōu)勢,其首創(chuàng)“區(qū)塊鏈工廠”的設計模式和裝配技術(shù),能夠滿足區(qū)塊鏈底層平臺適配不同業(yè)務場景的需求。
騰訊云是長安鏈生態(tài)聯(lián)盟的發(fā)起單位之一,也是國內(nèi)首家支持長安鏈的云廠商。它與合作伙伴一起實現(xiàn)區(qū)塊鏈基礎框架研究,深度參與長安鏈關鍵核心技術(shù)攻關,還承接了國密算法、共識算法、數(shù)據(jù)存儲、管理平臺等核心模塊的研發(fā)。
政府采購云服務,最關心的就是安全性、可靠性與高性能,騰訊云幫助區(qū)政府構(gòu)建國產(chǎn)自主可控的政務云計算中心,為全區(qū)各部門統(tǒng)一提供信息基礎資源服務,全面支撐未來智慧海淀應用場景的落地。
TCE是基于騰訊公有云產(chǎn)品體系研發(fā)的云平臺,支持本地部署,統(tǒng)一管控,提供云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI等能力,能夠為政府提供一體化的私有云解決方案。除了提供專有云TCE在內(nèi)的通用解決方案,騰訊云還以等保三為要求設計整體架構(gòu),以云原生安全防護體系來保障平臺和租戶的安全。
數(shù)字化的故事不僅在技術(shù)底層,更在具體場景。一座城市的水和空氣,是老百姓最關心的事,以智慧水務為例,其既關乎民生,也是推動城市實現(xiàn)智慧化與生態(tài)化,提高人民健康生活質(zhì)量、城市發(fā)展質(zhì)量與生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的重要舉措。
騰訊云與江河瑞通以聯(lián)合體的方式中標北京智慧水務1.0基礎底座項目,建設包括水務大數(shù)據(jù)中心、水務監(jiān)測感知平臺、水務碼、水務一張圖基礎底座,協(xié)同推進水務“一網(wǎng)感知、一數(shù)貫通、一碼統(tǒng)管、一圖通攬”,為北京市水務局開展水務數(shù)字化、自動化、智能化建設助力。
北京作為首都,其數(shù)字政府建設、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有極強的代表性和示范效應。騰訊云能夠在北京推進數(shù)字化建設的諸多項目中成為其緊密合作的伙伴,甚至在一些重要項目中擔任“關鍵角色”,是企業(yè)實力得到認可的表現(xiàn)。
騰訊云從政務數(shù)字化的底層云平臺的支撐,到政務民生,再到細分領域都有覆蓋,從底層的資源層到PaaS中臺再到具體場景的SaaS應用,從區(qū)塊鏈算力到數(shù)據(jù)安全……可以說,給出的是一個全方位的數(shù)字連接注解。
智慧城市背后的“協(xié)同”力量
如今北京市的數(shù)字政務改革漸入深水區(qū),面向自然人和法人的政務服務平臺“京通”取得階段性成果。其數(shù)字認證電子證照系統(tǒng)已實現(xiàn)500多種證件的有效電子化,很多業(yè)務均能“不見面審批、網(wǎng)上辦、掌上辦”,老百姓在日常生活中切實享受到了政務數(shù)字化帶來的便利。
可以預測,未來北京市政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入會從行政許可類業(yè)務向監(jiān)測類和決策類業(yè)務——諸如宏觀決策,經(jīng)濟調(diào)控,市場監(jiān)管,以及社會治理,生態(tài)保護等具體領域傾斜,推動政府改革決策更加科學有力、服務體驗更加高效便捷、社會治理更加人性化。
這也意味著,想要成為政府的數(shù)字化服務提供商,不能只是工具和技術(shù)的供應者,還要成為懂行業(yè)、懂政務,掌握“工具+技術(shù)”的復合型提供商。更關鍵的是要有行業(yè)服務能力,具體地講,就是要能將行業(yè)服務能力知識化、體系化和工具化。
北京市政府與騰訊云的聯(lián)手,是政企協(xié)同,共謀共建智慧城市可持續(xù)發(fā)展的典型之一,而北京項目也并非騰訊云在政務側(cè)的首次亮相。過去幾年,騰訊數(shù)字政務已在多個行業(yè)和領域進行了探索,且積累了豐富經(jīng)驗:廣東粵省事、粵政易,深圳的i深圳、上海的隨申辦微信小程序等,都是騰訊云在政務數(shù)字化上的成功實踐。
從消費互聯(lián)網(wǎng)起家,到2018年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,再到過去4年多時間里出現(xiàn)在TO B/G的各個產(chǎn)業(yè)角落,騰訊云已構(gòu)建出一套集技術(shù)、產(chǎn)品與交付的服務體系。政務市場最看重的安全,騰訊云也有完備的能力應對,騰訊iOA是國內(nèi)第一個部署超過百萬終端的零信任產(chǎn)品。這些,都使得騰訊云能夠在各地政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“頻繁閃現(xiàn)”。
2023,數(shù)字政務潮水已至
北京市政府與騰訊云在數(shù)字政務領域的合作,是我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的冰山一角。雖然從整個數(shù)字生態(tài)建設來看體量不大,但卻十分具有代表性。
663座城市中,北京數(shù)字經(jīng)濟占比高(數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重達43.3%),創(chuàng)新資源高度集中,數(shù)字化應用場景廣泛,是探尋我國政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型脈絡的最佳樣本。眾多“數(shù)字工程戰(zhàn)略”中,數(shù)字政務是如“城市大腦中樞”般不可忽視的存在,它不是單純的政府事物數(shù)字化,而是一項“慢工出細活”的系統(tǒng)性工程。
除了固有的系統(tǒng)信息化建設,還有諸多門檻高的數(shù)字服務,比如底層的安全、數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈以及對高并發(fā)的支持等能力,再比如對于不同應用場景進行專項適配的SaaS能力……從底層鋪設到頂層架構(gòu)之間,均需要全方位的連接集成能力。這樣一個系統(tǒng)且關鍵的工程,需要政府充分調(diào)動外部產(chǎn)業(yè)力量,優(yōu)勢互補,才能以更穩(wěn)固和韌性的姿態(tài),應對各種意想不到的外部沖擊。
此外,數(shù)字政務便企利民,還是一項關乎民生福祉的長期工程。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前中國在線服務指數(shù)已排在全球第九位,全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務用戶規(guī)模已達8.43億。這意味著,全國一體化政務服務平臺任何一個微小的改變,都能夠惠及上億民眾,極大提升民眾的幸福感和滿意度。
2023,數(shù)字政務潮水正以不可阻擋的姿態(tài)奔涌而來,是機遇,也是挑戰(zhàn)。騰訊云作為企業(yè)個體能夠參與其中貢獻力量,既是承擔社會責任,彰顯企業(yè)社會價值,也是“科技向善”的最佳印證。
以北京數(shù)字城市發(fā)展為切口,我們看到騰訊云又一次與時代發(fā)展同頻,只不過這一次它的角色是連接、是助手、是賦能、是社會義務與責任。
責任編輯：Rex_13
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