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    今日播報(bào)!優(yōu)酷會(huì)員限登錄一臺(tái)手機(jī)被吐槽,打擊黑灰產(chǎn)如何兼顧用戶體驗(yàn)

    近日,優(yōu)酷視頻修改會(huì)員登陸規(guī)則后導(dǎo)致一個(gè)賬號(hào)只能登錄一臺(tái)手機(jī)引起了不少用戶的議論。據(jù)悉,用戶反映從2022年12月下旬開始發(fā)現(xiàn)自己的會(huì)員賬號(hào)只能登錄一臺(tái)手機(jī),而此前一個(gè)賬號(hào)可以登錄3臺(tái)手機(jī)。優(yōu)酷方面則發(fā)聲明回應(yīng)稱,此舉是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全,打擊和灰產(chǎn),用戶賬號(hào)最多可同時(shí)登錄3臺(tái)設(shè)備,當(dāng)中包括1個(gè)手機(jī)端APP。

    只允許登陸一臺(tái)手機(jī),用戶吐槽無法與家人共享賬號(hào)


    (資料圖片)

    據(jù)悉,“優(yōu)酷VIP會(huì)員”在微博發(fā)布的聲明稱,優(yōu)酷VIP會(huì)員協(xié)議早已明確規(guī)定,會(huì)員服務(wù)是一項(xiàng)針對(duì)個(gè)人的、不可轉(zhuǎn)讓的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業(yè)目的使用,并僅可用作個(gè)人觀看,不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。為保護(hù)用戶賬號(hào)安全,打擊黑灰產(chǎn),并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣,優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定,用戶賬號(hào)最多可同時(shí)登錄3臺(tái)設(shè)備,其中包含:手機(jī)端App1個(gè)、Pad端App1個(gè)、電視端3個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁端1個(gè)、車載端1個(gè)、其他端1個(gè)。優(yōu)酷VIP用戶同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看,酷喵VIP用戶同一時(shí)間可在3臺(tái)設(shè)備觀看。

    對(duì)于調(diào)整后的登錄規(guī)則,許多會(huì)員不滿當(dāng)中使用最為頻繁的手機(jī)端只允許登錄一臺(tái)設(shè)備。有些擁有兩臺(tái)手機(jī)的用戶表示這樣的限制導(dǎo)致使用非常不便,必需退出一臺(tái)自己的手機(jī)才行。另外,還有不少用戶在微博下留言吐槽表示自己共享賬號(hào)給父母看劇如今也不可行了,質(zhì)疑平臺(tái)是否在倒逼用戶多開賬號(hào)變相圈錢。

    視頻平臺(tái)對(duì)會(huì)員均有登錄設(shè)備限制

    其實(shí),視頻平臺(tái)一直有對(duì)會(huì)員登錄設(shè)備數(shù)量進(jìn)行限制,但對(duì)具體的設(shè)備類型規(guī)定有所不同。南都灣財(cái)社記者查閱《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》獲悉,同一個(gè)VIP會(huì)員賬號(hào)最多可登錄的終端上限為5個(gè),其中分設(shè)備限制為:手機(jī)端App 2個(gè)、Pad端App 1個(gè)、電腦端客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁端1個(gè)、電視端2個(gè)、VR端1個(gè)、車載端1個(gè),智能家居端1個(gè)。

    針對(duì)不同的會(huì)員類型同一時(shí)間可同時(shí)播放的設(shè)備終端數(shù),愛奇藝規(guī)定,學(xué)生VIP會(huì)員同一個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間只能在1個(gè)設(shè)備終端上播放;黃金VIP會(huì)員或白金VIP會(huì)員的同一個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間最多可在2個(gè)設(shè)備終端上同時(shí)播放;星鉆VIP會(huì)員,則同一個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間最多可在3個(gè)設(shè)備終端上同時(shí)播放。

    南都灣財(cái)社記者實(shí)測(cè),以愛奇藝黃金VIP身份登錄兩臺(tái)手機(jī)觀看VIP專屬內(nèi)容視頻的話,其中一臺(tái)手機(jī)需要多收取一次驗(yàn)證碼后即可成功登錄,換言之,愛奇藝在會(huì)員類型符合服務(wù)協(xié)議要求的情況下可以同一時(shí)間允許兩臺(tái)手機(jī)設(shè)備登錄觀看會(huì)員內(nèi)容。

    (圖源愛奇藝官網(wǎng))

    另一邊,《騰訊視頻系列會(huì)員服務(wù)協(xié)議》顯示,騰訊視頻VIP會(huì)員或騰訊視頻超級(jí)影視VIP會(huì)員,同一個(gè)賬號(hào)最多可以在五個(gè)設(shè)備(“設(shè)備”指包括但不限于手機(jī)端、電腦端、平板電腦端、網(wǎng)頁端和電視端等終端設(shè)備)登錄及使用(“使用”指包括但不限于登錄、使用會(huì)員服務(wù)等),同一時(shí)間內(nèi)同一賬號(hào)最多在兩個(gè)設(shè)備上登錄及使用。南都灣財(cái)社記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),針對(duì)手機(jī)設(shè)備,如果會(huì)員在登錄時(shí)綁定的是微信,考慮到微信帶有支付功能等賬號(hào)安全問題,則只能在會(huì)員本人的一臺(tái)手機(jī)上登錄,其余的綁定方式則不受限制,同樣一個(gè)賬號(hào)可跨兩個(gè)終端。

    (圖源騰訊視頻官網(wǎng))

    第三方租賃會(huì)員賬號(hào)等黑灰產(chǎn)屢禁不止

    優(yōu)酷強(qiáng)調(diào)此次對(duì)會(huì)員登錄規(guī)則調(diào)整很大一個(gè)原因是打擊黑灰產(chǎn),南都灣財(cái)社記者此前也多次報(bào)道過租賃、低價(jià)轉(zhuǎn)售視頻平臺(tái)會(huì)員賬號(hào)的事件。如湖南南澳網(wǎng)絡(luò)科技公司在其運(yùn)營的“GG租號(hào)”安卓端、“人人租號(hào)”安卓端、“GG租號(hào)”PC端、“GG電競(jìng)”蘋果端(上述四個(gè)平臺(tái)以下簡(jiǎn)稱被訴平臺(tái))中設(shè)立專區(qū)向用戶收費(fèi)提供愛奇藝會(huì)員賬號(hào)的租賃服務(wù),并從中獲取高額利益,最后被法院判賠愛奇藝103萬元。安徽省刀鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,在其運(yùn)營的蘋果端“刀鋒平臺(tái)”、安卓端、PC端“租號(hào)玩”平臺(tái)(上述三個(gè)平臺(tái)以下簡(jiǎn)稱被訴平臺(tái))中的影視專區(qū)提供愛奇藝會(huì)員賬號(hào)租賃服務(wù)并獲利,被法院判賠愛奇藝203萬元。該公司在之前還因類似的原因被優(yōu)酷也起訴過,最后判賠123萬元。

    視頻賬號(hào)租賃事件層出不窮,已經(jīng)危及視頻平臺(tái)本身的商業(yè)模式及利益。這些案件的判決書曾明確指出,這樣的行為會(huì)嚴(yán)重破壞視頻平臺(tái)的會(huì)員管理制度、商業(yè)利益及商業(yè)模式,從中攫取了本應(yīng)屬于平臺(tái)方的收益,同時(shí)還會(huì)影響本屬于平臺(tái)的流量收益,黑灰產(chǎn)平臺(tái)因此取得本不享有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些都給平臺(tái)造成了巨大的損失,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

    采寫:南都灣財(cái)社記者 徐冰倩

    責(zé)任編輯:Rex_05

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    · 2023-01-05 11:05:16
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