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    今日播報!優酷會員限登錄一臺手機被吐槽,打擊黑灰產如何兼顧用戶體驗

    近日,優酷視頻修改會員登陸規則后導致一個賬號只能登錄一臺手機引起了不少用戶的議論。據悉,用戶反映從2022年12月下旬開始發現自己的會員賬號只能登錄一臺手機,而此前一個賬號可以登錄3臺手機。優酷方面則發聲明回應稱,此舉是為保護用戶賬號安全,打擊和灰產,用戶賬號最多可同時登錄3臺設備,當中包括1個手機端APP。

    只允許登陸一臺手機,用戶吐槽無法與家人共享賬號


    (資料圖片)

    據悉,“優酷VIP會員”在微博發布的聲明稱,優酷VIP會員協議早已明確規定,會員服務是一項針對個人的、不可轉讓的、非商業用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業目的使用,并僅可用作個人觀看,不得以轉讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。為保護用戶賬號安全,打擊黑灰產,并且考慮到絕大多數用戶的使用習慣,優酷VIP協議規定,用戶賬號最多可同時登錄3臺設備,其中包含:手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網頁端1個、車載端1個、其他端1個。優酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看,酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。

    對于調整后的登錄規則,許多會員不滿當中使用最為頻繁的手機端只允許登錄一臺設備。有些擁有兩臺手機的用戶表示這樣的限制導致使用非常不便,必需退出一臺自己的手機才行。另外,還有不少用戶在微博下留言吐槽表示自己共享賬號給父母看劇如今也不可行了,質疑平臺是否在倒逼用戶多開賬號變相圈錢。

    視頻平臺對會員均有登錄設備限制

    其實,視頻平臺一直有對會員登錄設備數量進行限制,但對具體的設備類型規定有所不同。南都灣財社記者查閱《愛奇藝VIP會員服務協議》獲悉,同一個VIP會員賬號最多可登錄的終端上限為5個,其中分設備限制為:手機端App 2個、Pad端App 1個、電腦端客戶端1個、網頁端1個、電視端2個、VR端1個、車載端1個,智能家居端1個。

    針對不同的會員類型同一時間可同時播放的設備終端數,愛奇藝規定,學生VIP會員同一個賬號同一時間只能在1個設備終端上播放;黃金VIP會員或白金VIP會員的同一個賬號同一時間最多可在2個設備終端上同時播放;星鉆VIP會員,則同一個賬號同一時間最多可在3個設備終端上同時播放。

    南都灣財社記者實測,以愛奇藝黃金VIP身份登錄兩臺手機觀看VIP專屬內容視頻的話,其中一臺手機需要多收取一次驗證碼后即可成功登錄,換言之,愛奇藝在會員類型符合服務協議要求的情況下可以同一時間允許兩臺手機設備登錄觀看會員內容。

    (圖源愛奇藝官網)

    另一邊,《騰訊視頻系列會員服務協議》顯示,騰訊視頻VIP會員或騰訊視頻超級影視VIP會員,同一個賬號最多可以在五個設備(“設備”指包括但不限于手機端、電腦端、平板電腦端、網頁端和電視端等終端設備)登錄及使用(“使用”指包括但不限于登錄、使用會員服務等),同一時間內同一賬號最多在兩個設備上登錄及使用。南都灣財社記者測試發現,針對手機設備,如果會員在登錄時綁定的是微信,考慮到微信帶有支付功能等賬號安全問題,則只能在會員本人的一臺手機上登錄,其余的綁定方式則不受限制,同樣一個賬號可跨兩個終端。

    (圖源騰訊視頻官網)

    第三方租賃會員賬號等黑灰產屢禁不止

    優酷強調此次對會員登錄規則調整很大一個原因是打擊黑灰產,南都灣財社記者此前也多次報道過租賃、低價轉售視頻平臺會員賬號的事件。如湖南南澳網絡科技公司在其運營的“GG租號”安卓端、“人人租號”安卓端、“GG租號”PC端、“GG電競”蘋果端(上述四個平臺以下簡稱被訴平臺)中設立專區向用戶收費提供愛奇藝會員賬號的租賃服務,并從中獲取高額利益,最后被法院判賠愛奇藝103萬元。安徽省刀鋒網絡科技有限公司,在其運營的蘋果端“刀鋒平臺”、安卓端、PC端“租號玩”平臺(上述三個平臺以下簡稱被訴平臺)中的影視專區提供愛奇藝會員賬號租賃服務并獲利,被法院判賠愛奇藝203萬元。該公司在之前還因類似的原因被優酷也起訴過,最后判賠123萬元。

    視頻賬號租賃事件層出不窮,已經危及視頻平臺本身的商業模式及利益。這些案件的判決書曾明確指出,這樣的行為會嚴重破壞視頻平臺的會員管理制度、商業利益及商業模式,從中攫取了本應屬于平臺方的收益,同時還會影響本屬于平臺的流量收益,黑灰產平臺因此取得本不享有的競爭優勢,這些都給平臺造成了巨大的損失,構成不正當競爭。

    采寫:南都灣財社記者 徐冰倩

    責任編輯:Rex_05

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