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“現在對著智能頭盔說‘聯(lián)系顧客’，頭盔識別到你的指令后會自動撥號，不用掏出手機操作。”11月19日，在2022世界互聯(lián)網大會“互聯(lián)網之光”博覽會現場，餓了么裝備運營專家陳培明幫觀眾佩戴試穿了新款智能頭盔。“真的很神奇，一個頭盔竟然能聽懂我說話。”觀眾馮軍感嘆道。
今年“互聯(lián)網之光”博覽會遴選了一批人工智能、AR、VR、數字孿生等前沿技術應用，匯聚科技創(chuàng)新成果。此次展出的餓了么新款智能頭盔主打語音交互，基于阿里巴巴達摩院的語音識別底層能力，騎手能夠像使用Siri一樣控制手機APP。騎手可以用語音完成接單、確認到店、異常報備、導航到訂單位置等操作。騎行過程中無需掏出手機，大大提升了行駛安全。
▲使用智能頭盔進行語音應答
自兩年前投入研發(fā)以來，這款智能頭盔歷經了多次迭代，目前已經獲得多項專利授權。頭盔集成了多種模組：檢測模組配備氣壓傳感器、重力傳感器等，當騎手姿態(tài)發(fā)生大幅度變化超過設定閾值時，如摔倒、受到撞擊，頭盔會啟動SOS模式，發(fā)出語音確認騎手安全狀態(tài)，若騎手未回應則會向緊急聯(lián)系人撥打電話并發(fā)送騎手位置坐標短信。
▲智能頭盔自動保存碰撞數據并向騎手緊急聯(lián)系人呼叫
提示模組與手機接單APP進行連接，將系統(tǒng)提示信息轉化為語音播報。借助語音AI技術，頭盔將變身一位“AI助手”，和騎手對話，為騎手服務。通信模組則采用專業(yè)的聲學設計，內置陣列麥克風和雙揚聲器，具有開放式音頻音效，騎手直接通過頭盔就能給客戶打電話。信息采集模組能夠確認騎手信息，騎手可以在跑單APP中綁定自己的智能設備并進行管理。
餓了么裝備運營專家陳培明說：“頭盔和智能手機都是騎手工作必不可少的裝備，我們將二者進行了結合，從而擴展出許多新的功能。我們希望利用物聯(lián)網、大數據、AI技術，來更好保障騎手安全。”
目前上海、江蘇、浙江等地的許多騎手已經免費使用上了智能頭盔。這款頭盔符合國家GB811-2010標準，剛度、穩(wěn)定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指標均通過安全測試，綜合待機時長超過20小時。頭盔還采用了IPX5級以上防水，確保雨水天氣下的使用安全。
據悉除了智能頭盔，餓了么也在研發(fā)部署騎手智能設備矩陣，即將上線智能餐箱、智能電瓶車等，協(xié)助騎手工作，提升騎手安全。“用科技服務騎手，我們在不斷探索互聯(lián)網治理的智慧和方案，來幫助騎手創(chuàng)造更美好的生活。”餓了么相關負責人表示。（以上圖片中國網科技已獲授權）
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