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“現在對著智能頭盔說‘聯系顧客’，頭盔識別到你的指令后會自動撥號，不用掏出手機操作?！?1月19日，在2022世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會現場，餓了么裝備運營專家陳培明幫觀眾佩戴試穿了新款智能頭盔?！罢娴暮苌衿妫粋€頭盔竟然能聽懂我說話?！庇^眾馮軍感嘆道。
今年“互聯網之光”博覽會遴選了一批人工智能、AR、VR、數字孿生等前沿技術應用，匯聚科技創新成果。此次展出的餓了么新款智能頭盔主打語音交互，基于阿里巴巴達摩院的語音識別底層能力，騎手能夠像使用Siri一樣控制手機APP。騎手可以用語音完成接單、確認到店、異常報備、導航到訂單位置等操作。騎行過程中無需掏出手機，大大提升了行駛安全。
▲使用智能頭盔進行語音應答
自兩年前投入研發以來，這款智能頭盔歷經了多次迭代，目前已經獲得多項專利授權。頭盔集成了多種模組：檢測模組配備氣壓傳感器、重力傳感器等，當騎手姿態發生大幅度變化超過設定閾值時，如摔倒、受到撞擊，頭盔會啟動SOS模式，發出語音確認騎手安全狀態，若騎手未回應則會向緊急聯系人撥打電話并發送騎手位置坐標短信。
▲智能頭盔自動保存碰撞數據并向騎手緊急聯系人呼叫
提示模組與手機接單APP進行連接，將系統提示信息轉化為語音播報。借助語音AI技術，頭盔將變身一位“AI助手”，和騎手對話，為騎手服務。通信模組則采用專業的聲學設計，內置陣列麥克風和雙揚聲器，具有開放式音頻音效，騎手直接通過頭盔就能給客戶打電話。信息采集模組能夠確認騎手信息，騎手可以在跑單APP中綁定自己的智能設備并進行管理。
餓了么裝備運營專家陳培明說：“頭盔和智能手機都是騎手工作必不可少的裝備，我們將二者進行了結合，從而擴展出許多新的功能。我們希望利用物聯網、大數據、AI技術，來更好保障騎手安全。”
目前上海、江蘇、浙江等地的許多騎手已經免費使用上了智能頭盔。這款頭盔符合國家GB811-2010標準，剛度、穩定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指標均通過安全測試，綜合待機時長超過20小時。頭盔還采用了IPX5級以上防水，確保雨水天氣下的使用安全。
據悉除了智能頭盔，餓了么也在研發部署騎手智能設備矩陣，即將上線智能餐箱、智能電瓶車等，協助騎手工作，提升騎手安全?！坝每萍挤镇T手，我們在不斷探索互聯網治理的智慧和方案，來幫助騎手創造更美好的生活?！别I了么相關負責人表示。（以上圖片中國網科技已獲授權）
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