“京東正在攜手伙伴們一起優(yōu)化中國家電產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，通過新型實體企業(yè)扎實的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，實現(xiàn)成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)的全面優(yōu)化升級，助力行業(yè)打破地域、人群、品牌品類等壁壘，實現(xiàn)持續(xù)高質(zhì)量增長”。近日，在北京日報主辦的“新型實體企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會”上，京東通過一組案例分析和市場研究數(shù)據(jù)，以京東在家電行業(yè)的實踐為樣本，從成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)五大基礎(chǔ)因素分析，梳理中國家電行業(yè)的發(fā)展路徑，闡釋了以京東為代表的新型實體企業(yè)對家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助力。
家電行業(yè)10年：長期主義和確定性發(fā)展
10年來，我國家電行業(yè)經(jīng)歷了由大到強(qiáng)的發(fā)展歷程。2010年前后，家電行業(yè)主要的競爭手段就是血腥價格戰(zhàn)，渠道由線下主導(dǎo)，沒有先進(jìn)的供應(yīng)鏈、數(shù)字技術(shù)等方式來實現(xiàn)降本增效。 經(jīng)歷了10年的發(fā)展，雖然面臨外部發(fā)展的極大不確定性，在房地產(chǎn)、上游原材料價格上漲等因素影響下，中國家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量市場，但家電行業(yè)大企業(yè)健康成長、中小企業(yè)充滿活力，展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈自主可控的可喜態(tài)勢。2021年，我國家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超1.7萬億元，全年累計出口1184.5億美元。當(dāng)前，中國家電貿(mào)易份額占到了全球的38%。中國家電行業(yè)保持了健康的發(fā)展，中國家電企業(yè)不僅在本土市場發(fā)展好，在國際市場和收購、員工規(guī)模和權(quán)益保障、品牌和技術(shù)創(chuàng)新上都有長足發(fā)展。
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10年巨變，是廣大家電企業(yè)奮發(fā)圖強(qiáng)、自主創(chuàng)新的的成果， 而京東作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)， 不僅是重要的家電零售渠道，更成為家電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的合作伙伴，在和行業(yè)共同成長的歷程中探索出了一條新型實體企業(yè)以實助實的價值路徑：通過成本、效率提升帶動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)，通過產(chǎn)品、價格、服務(wù)升級激發(fā)消費潛力，攜手上下游伙伴共同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
相關(guān)專家指出，中國家電產(chǎn)業(yè)鏈配套完整，已逐步發(fā)展成為全球制造基地，并率先實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的安全可控和未來高質(zhì)量創(chuàng)新，研究家電行業(yè)的發(fā)展以及成長路徑和助力模式，對于思考和布局中國實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展非常有借鑒意義。
新型實體企業(yè)的全面助力：成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)
通過供應(yīng)鏈暢通循環(huán)，降本增效；通過基礎(chǔ)設(shè)施下沉，開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；踐行三毛五理論，不和上游企業(yè)爭利；發(fā)揮數(shù)智化社會供應(yīng)鏈價值，助力上游企業(yè)數(shù)字化升級；線上線下融合創(chuàng)新用戶體驗，推動趨勢品類和新品發(fā)展--這正是以京東為代表的新型實體企業(yè)在攜手實體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展中邁出的堅實腳印。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東創(chuàng)立的“三毛五理論” 是京東的商業(yè)信仰，并一直得到堅定踐行： 如果京東有機(jī)會賺一塊錢，只拿走七毛，另外三毛給合作伙伴，拿走的七毛再分三毛五給員工團(tuán)隊，而剩下的三毛五則用于公司持續(xù)發(fā)展。 京東充分踐行“三毛五理論”，不斷降低渠道成本，提升渠道效率，并以家電為例，京東把家電的渠道費用率從純線下的15%以上降低到目前的6%左右，同時上游賬期最短只需40天，把更多利潤留給了家電企業(yè)的同時提高了合作伙伴的資金周轉(zhuǎn)效率。
在成本和效率方面，京東積極推進(jìn)貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的三網(wǎng)通，促進(jìn)供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的雙鏈融合，有效提升產(chǎn)業(yè)效率，把產(chǎn)業(yè)鏈升級為價值鏈。一方面，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化流通路徑，減少中間環(huán)節(jié)，工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品的流通效率都得到了根本上的提升；另一方面，通過智能供應(yīng)鏈預(yù)測和協(xié)同，新型實體企業(yè)有效幫助企業(yè)提升庫存周轉(zhuǎn)率，激活現(xiàn)金流。目前，京東家電的庫存周轉(zhuǎn)為30-40天，而2006年線下家電行業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是87天，上游賬期最高達(dá)180天，為實體經(jīng)濟(jì)降本增效提供了扎實有效的路徑。
在產(chǎn)品方面，新型實體企業(yè)憑借扎實的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈和先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，幫助實體企業(yè)研發(fā)設(shè)計精準(zhǔn)命中消費者需求的產(chǎn)品，制定有針對性的生產(chǎn)銷售計劃，縮短了新品上市周期，實現(xiàn)了經(jīng)營效益最大化和高效業(yè)務(wù)拓展，成為制造業(yè)和農(nóng)業(yè)升級生產(chǎn)和經(jīng)營能力的重要伙伴。在體驗方面，通過精準(zhǔn)洞察消費者需求，讓用戶得到最適合自己的商品和服務(wù)；通過豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價值，用科技和服務(wù)提升了人們的生活質(zhì)量，保障了產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
近年來，通過高效的基礎(chǔ)設(shè)施布局，京東打破了家電產(chǎn)品的地域區(qū)隔和壁壘。京東加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過物流下沉及在2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60多萬個行政村的1.5萬家京東家電專賣店，成為下沉最徹底的家電零售商，讓廣大農(nóng)村市場的消費者在下沉市場也可以買到和一線城市一樣的優(yōu)質(zhì)家電，實現(xiàn)了公平消費。同時，在京東全渠道戰(zhàn)略的發(fā)展框架下，京東家電正在通過京東“超級體驗店”完善線下渠道，實現(xiàn)線上線下全渠道生態(tài)的融合發(fā)展。通過跨品類、多件以舊換新的創(chuàng)新服務(wù)，線下體驗、上門安裝、售后等保證消費者權(quán)益，通過延保、只換不修等特色服務(wù)舉措實現(xiàn)“服務(wù)公平“，為家電市場激發(fā)出新的需求。
不僅僅是家電產(chǎn)業(yè)，新型實體企業(yè)為大量實體企業(yè)降本增效提供了扎實有效的路徑，是制造業(yè)和農(nóng)業(yè)升級生產(chǎn)和經(jīng)營能力的重要伙伴，保障了用戶的體驗提升和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
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