全文共2131字，閱讀大約需要6分鐘
(相關(guān)資料圖)
“我們還剩一萬(wàn)多元的課程費(fèi)用，但機(jī)構(gòu)聯(lián)系不上了。”
春節(jié)假期剛結(jié)束，王女士就遭遇了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課失聯(lián)，學(xué)費(fèi)退費(fèi)無(wú)門的困境。據(jù)了解，王女士的妹妹在通州區(qū)高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館學(xué)習(xí)美術(shù)，曾先后交過(guò)兩次學(xué)費(fèi)，每次8000元左右。目前不僅負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，學(xué)費(fèi)也退不回來(lái)，為此，王女士已提起了訴訟。像王女士這樣購(gòu)買“大課包”，曾是很多家長(zhǎng)的習(xí)慣。
據(jù)教育部等部門發(fā)布的最新意見(jiàn)要求，一次性收費(fèi)超過(guò)5000元的“大課包”屬于違規(guī)。盡管意見(jiàn)已出，但機(jī)構(gòu)推銷超量課包的行為卻并沒(méi)有消失，售價(jià)6000元甚至上萬(wàn)元的課程包仍在培訓(xùn)市場(chǎng)上層出不窮，為后續(xù)家長(zhǎng)的退課和退費(fèi)埋下了隱患。
機(jī)構(gòu)突發(fā)停課
2月9日還在上課，2月10日就被通知停課，在通州區(qū)高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館（以下簡(jiǎn)稱“高丁熊”）給妹妹報(bào)名了美術(shù)課的王女士沒(méi)想到，機(jī)構(gòu)的消失會(huì)如此之快。“我們先后交了兩次學(xué)費(fèi)，兩次都是8000多元，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)停課，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，還有1.1萬(wàn)多元的課程沒(méi)上。”王女士告訴北京商報(bào)記者，機(jī)構(gòu)停課非常突然，遭受學(xué)費(fèi)損失的家長(zhǎng)已超過(guò)100人。
“家長(zhǎng)們大概統(tǒng)計(jì)了一下?lián)p失金額，預(yù)計(jì)總共已經(jīng)超過(guò)了70萬(wàn)元，其中損失最多的家長(zhǎng)有1.2萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)拿不回來(lái)。”王女士說(shuō)道。
不僅是家長(zhǎng)們的學(xué)費(fèi)拿不回來(lái)，在高丁熊任教的老師們同樣被機(jī)構(gòu)拖欠著工資。
曾在高丁熊任職的美術(shù)老師菜菜（化名）在采訪中表示，機(jī)構(gòu)從去年7月就出現(xiàn)了拖欠老師工資的情況。“目前機(jī)構(gòu)還欠我將近3個(gè)月的工資，而且我們老師的社保也從去年11月之后就斷繳了。”菜菜向北京商報(bào)記者證實(shí)了家長(zhǎng)們所說(shuō)的停課時(shí)間線，“2月9日周四我們上完課，下班回家之后就接到了停課的通知，讓我們回去收拾個(gè)人物品。”
“機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)要不要引進(jìn)投資沒(méi)有達(dá)成一致，最后的結(jié)果就是停課。”菜菜說(shuō)道。在機(jī)構(gòu)停課后，家長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)、老師的工資都成為待解決的難題。目前，面對(duì)機(jī)構(gòu)的突然失聯(lián)和退費(fèi)難問(wèn)題，王女士和部分家長(zhǎng)已發(fā)起訴訟，維護(hù)自己的權(quán)益。菜菜也向勞動(dòng)監(jiān)察部門提交了仲裁申請(qǐng)，已進(jìn)入立案受理的流程。
公開(kāi)信息顯示，高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館主要教授少兒美術(shù)的相關(guān)課程，隸屬于北京童馨草堂咨詢有限責(zé)任公司。北京商報(bào)記者嘗試多種方式聯(lián)系了該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿前尚未獲得回應(yīng)。其線下校址也已大門緊閉，樓空人去。
5000元以上“大課包”橫行
在調(diào)查中北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，不少家長(zhǎng)在購(gòu)買校外培訓(xùn)課程時(shí)，都習(xí)慣性地選擇大容量課包。“搞活動(dòng)價(jià)格劃算”“一次性買完省心”是他們的選擇的原因。而這樣的消費(fèi)習(xí)慣也為日后埋下了隱憂。一旦機(jī)構(gòu)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)困難、無(wú)法上課的情況，家長(zhǎng)們已繳納的學(xué)費(fèi)很難再追回。
2022年12月，教育部等十三部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），其中明確要求，非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。
但從實(shí)際情況來(lái)看，從美術(shù)課到音樂(lè)課，校外機(jī)構(gòu)推銷超過(guò)5000元的高價(jià)課包仍是常態(tài)。北京商報(bào)記者以家長(zhǎng)身份向部分機(jī)構(gòu)進(jìn)行了咨詢，其中，某音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員表示，該機(jī)構(gòu)鋼琴一對(duì)一課程的最小課包是24課時(shí)，收費(fèi)在6000元左右。
某美術(shù)機(jī)構(gòu)工作人員也表示，自家最小的課程包為20節(jié)課，如果不停課可在3個(gè)月內(nèi)上完，課程總價(jià)在5600-6000元之間。而另一家籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至只設(shè)置了兩類課程包，分別為一年期課程和兩年期課程。一年期課程內(nèi)含課程50-60節(jié)，總價(jià)1萬(wàn)元左右。
在調(diào)查中北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)含多節(jié)課程、一次性收費(fèi)5000元以上的“大課包”仍活躍在當(dāng)下的校外培訓(xùn)市場(chǎng)上，甚至是非學(xué)科類培訓(xùn)的主流，符合《意見(jiàn)》要求的“小課包”卻難尋蹤影。
監(jiān)管明確整改“大限”
“如果部分機(jī)構(gòu)收費(fèi)違反《意見(jiàn)》，那么該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能面臨被處罰或強(qiáng)監(jiān)管等法律后果。”北京卓緯律師事務(wù)所合伙人孫志峰在接受采訪時(shí)表示，一般情況下，若機(jī)構(gòu)設(shè)定相對(duì)較短的收費(fèi)周期，消費(fèi)者在出現(xiàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就能及時(shí)止損，若收費(fèi)周期長(zhǎng)，消費(fèi)者及時(shí)止損的難度會(huì)相應(yīng)加大。
在孫志峰看來(lái)，教育部等十三部門此前發(fā)布《意見(jiàn)》限制非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)周期，其中一個(gè)重要原因就在于維護(hù)正常的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的市場(chǎng)秩序，幫助消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)。
而從《意見(jiàn)》提出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求來(lái)看，到2023年6月底，各地要基本建立非學(xué)科類培訓(xùn)政策制度體系，基本健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制；到2024年，非學(xué)科類培訓(xùn)治理要取得顯著成效，家庭支出負(fù)擔(dān)實(shí)現(xiàn)有效減輕，讓非學(xué)科類培訓(xùn)成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。
截至目前，《意見(jiàn)》發(fā)布已有近兩個(gè)月的時(shí)間，各地圍繞非學(xué)科類校外培訓(xùn)規(guī)范的相關(guān)工作也在推進(jìn)過(guò)程中。2月15日，鄭州召開(kāi)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)藝術(shù)類、科技類、體育類等非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置“準(zhǔn)入”標(biāo)準(zhǔn)。此外，重慶、長(zhǎng)沙等多地也對(duì)非學(xué)科類校外培訓(xùn)進(jìn)行了規(guī)范和要求。
除了監(jiān)管上的發(fā)力，為避免學(xué)費(fèi)“打水漂”，家長(zhǎng)提高對(duì)機(jī)構(gòu)的辨別能力同樣重要。為此，孫志峰也建議家長(zhǎng)要在和機(jī)構(gòu)簽約前做好調(diào)查，盡量選取規(guī)模較大、運(yùn)作規(guī)范、師資力量雄厚的機(jī)構(gòu)，充分了解機(jī)構(gòu)歷史、榮譽(yù)、教學(xué)特色和市場(chǎng)口碑，不要親信機(jī)構(gòu)的商業(yè)宣傳。“對(duì)于那些違背商業(yè)規(guī)律、教育發(fā)展規(guī)律盲目擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)，或者其實(shí)控人或股東存在較大債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的，家長(zhǎng)們要盡量遠(yuǎn)離。
記者丨趙博宇
編輯丨林琴
圖片丨視覺(jué)中國(guó)
責(zé)任編輯：Rex_15
營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示信息