江西贛州的黃先生喜歡7這個(gè)數(shù)字，所以辦了一個(gè)尾數(shù)為6個(gè)7的聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。最近，他想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，卻遭到了聯(lián)通公司的拒絕。
黃先生說(shuō)，他的號(hào)碼是在2020年7月辦理的，每個(gè)月最低套餐消費(fèi)是599元，在使用過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等問(wèn)題，使他產(chǎn)生了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的想法。
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贛州市民 黃先生：當(dāng)時(shí)辦理的時(shí)候花了16000元預(yù)存款，后來(lái)我覺(jué)得聯(lián)通的信號(hào)太不好了，經(jīng)常朋友都找不到我，在鄉(xiāng)下的時(shí)候經(jīng)常是沒(méi)有信號(hào)的，網(wǎng)絡(luò)也非常不好用，所以我想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。
為此，黃先生撥打了中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)熱線，得到的答復(fù)是，他的號(hào)碼屬于靚號(hào)，不能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)熱線工作人員：您這個(gè)是一個(gè)靚號(hào)，它屬于第二類靚號(hào)，而且您這個(gè)是屬于承諾在網(wǎng)資費(fèi)達(dá)到599元的一個(gè)號(hào)碼。
贛州市民 黃先生：就是我終身不能轉(zhuǎn)網(wǎng)，是有這么回事嗎？
中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)熱線工作人員：是的，因?yàn)槟@個(gè)的話是號(hào)碼自帶的活動(dòng)。
黃先生多次找贛州聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，提出辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但都被拒絕了。
中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司贛州市分公司工作人員：靚號(hào)合約上就寫(xiě)了，他這個(gè)號(hào)碼確實(shí)是不得轉(zhuǎn)網(wǎng)的。
贛州市民 黃先生：是終身不能轉(zhuǎn)？協(xié)議上寫(xiě)的使用期間也就是十年、二十年、三十年都不能轉(zhuǎn)。
中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司贛州市分公司工作人員：對(duì)，就是有這個(gè)期限，他當(dāng)時(shí)自己簽了這個(gè)協(xié)議的。
記者看到，黃先生當(dāng)初辦號(hào)碼時(shí)，簽了份《中國(guó)聯(lián)通客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)靚號(hào)協(xié)議》，其中第一條約定，黃先生使用的號(hào)碼預(yù)存款為15000元，首次預(yù)存款1000元，承諾月消費(fèi)599元，在網(wǎng)協(xié)議120個(gè)月；還有一條約定，甲方所選擇的移動(dòng)業(yè)務(wù)靚號(hào)在使用期間，不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
但這在黃先生看來(lái)，是不合理的。工信部關(guān)于《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中明確規(guī)定，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，任何運(yùn)營(yíng)商不得以不正當(dāng)理由拒絕、拖延，且不得對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)設(shè)置障礙。
律師 劉澎威：我們認(rèn)為該份協(xié)議的部分條款涉嫌無(wú)效，工信部的指導(dǎo)意見(jiàn)明確表示，我們所說(shuō)的電信運(yùn)營(yíng)商不得采取設(shè)立各種門檻或者設(shè)置不同的障礙來(lái)約定或限制用戶進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。而這份合同里面進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)120個(gè)月，以及約定了他在服務(wù)周期之內(nèi)不得攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)定。從我們的角度來(lái)說(shuō)，違反了合同里面的公平交易原則。
黃先生表示，為了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他還將繼續(xù)向相關(guān)部門反映。（來(lái)源：江西電視臺(tái)）
責(zé)任編輯：Rex_16
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