最近智能電視又上熱搜了！演員李嘉明發(fā)文，怒懟智能電視瘋狂亂收費(fèi)，抱怨大幾千買的電視，搬到家里還是不能看，看哪個(gè)節(jié)目都要收費(fèi)。

輿論逐漸發(fā)酵，早就滿腹怨言的網(wǎng)友們，更是把電視VIP消費(fèi)陷阱，推到了輿論最高峰。就連《人民日?qǐng)?bào)》也用“套娃式收費(fèi)”，來批評(píng)電視業(yè)的畸形收費(fèi)模式。

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如今電子科技突飛猛進(jìn)，5G技術(shù)日新月異，智能電視也不斷升級(jí)，價(jià)格一降再降。為何看電視要交的錢越來越多？原本是千家萬戶剛需的必備電器，為何“自斷后路”，在消費(fèi)者身上瘋狂薅羊毛？

電視的輝煌和沒落

從我國第一臺(tái)電視出現(xiàn)，到如今擺在家里生灰，電視的輝煌時(shí)刻似乎顯得過短了些。

1984年，東方紅二號(hào)衛(wèi)星成功發(fā)射，我國實(shí)現(xiàn)了全天候通信衛(wèi)星技術(shù)，電視也隨之走進(jìn)千家萬戶。

20世紀(jì)80年代，通信發(fā)展仍較為緩慢、娛樂設(shè)施匱乏，村上誰家里買了臺(tái)電視，無疑意味著這戶人家經(jīng)濟(jì)實(shí)力非同一般。一群人圍坐在電視前專心致志、目不轉(zhuǎn)睛地看節(jié)目，成了最重要的飯后活動(dòng)之一。

隨著科技發(fā)展，電視接收信號(hào)的方式也逐漸有了變化。在城市，主要以有線電視為主，市民每月需要繳納一定的費(fèi)用，就能觀看國內(nèi)幾乎所有頻道。在廣闊的農(nóng)村，村民發(fā)明了一種“電視鍋”來接收信號(hào)，所收到的頻道更加豐富多樣，畫質(zhì)也十分清晰。

但由于電視鍋容易引雷，通過衛(wèi)星能接收的頻道魚龍混雜，風(fēng)靡一陣后數(shù)量就大幅減少。21世紀(jì)初，有線電視成了大多數(shù)家庭接收節(jié)目的主要選擇。由于用戶群體相當(dāng)龐大，電視行業(yè)的收益曾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同類家電的水平。加上各種優(yōu)惠政策，電視這種剛需產(chǎn)品，曾一度成為家電消費(fèi)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。

但電視業(yè)的紅火仿佛曇花一現(xiàn)，隨著智能手機(jī)的問世，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，電視能留住的受眾群體只剩下中老年人。自媒體、短視頻app的爆發(fā)式發(fā)展，更是把智能電視的生存空間擠壓得所剩無幾。

雖說電視業(yè)也在努力更新?lián)Q代，各種液晶電視、曲面電視相繼問世，電視聯(lián)網(wǎng)也打破了傳統(tǒng)頻道的邊界，連上wifi收看視頻就暢通無阻。但原本方便快捷的觀看體驗(yàn)，卻越發(fā)走向怪異，能看的節(jié)目一個(gè)個(gè)被加鎖加密，手機(jī)端免費(fèi)看的視頻到電腦上就要收費(fèi)。

更可氣的是，即使充了會(huì)員，打開下一個(gè)視頻又提示會(huì)員充值。一環(huán)套一環(huán)的會(huì)員模式，讓老百姓看得氣不打一處來。很多老年人稍不留神就“被充值”，而想取消訂購的按鍵，似乎像迷宮一樣怎么也找不到。

除了“套娃式”會(huì)員制，各種漫天廣告也見縫插針地塞進(jìn)用戶們的視線內(nèi)。即使充了會(huì)員，一些廣告也無法跳過，只能煎熬著瞪著眼睛無奈“欣賞”。曾經(jīng)一個(gè)電視投訴平臺(tái)，兩個(gè)月內(nèi)光是收到電視收費(fèi)的投訴就近萬條，電視收費(fèi)已經(jīng)徹底惹眾怒。

收看電視，這個(gè)原本再普通不過的家庭娛樂，為何一步步淪落到“萬人罵”的地步？是誰掀起了“會(huì)員收費(fèi)”這塊砸向自己的石頭？

誰發(fā)明了“套娃式”收費(fèi)？

其實(shí)，早在智能手機(jī)迅速崛起之初，電視制造商們就已經(jīng)嗅到了一絲危機(jī)。只不過他們沒能預(yù)料到電視衰落的速度如此迅猛。原本靠受眾量維持穩(wěn)定運(yùn)營的收益，幾乎一夜之間被自媒體、直播帶貨和短視頻分走了。

無奈之下，電視制造商們想要維持原有收益，只能被動(dòng)地從消費(fèi)者身上賺取更多利潤(rùn)，這帶來的直接后果就是，從免費(fèi)到收費(fèi)，讓本就落寞的電視業(yè)更加被人嫌。加上無法隨身攜帶、內(nèi)容有限性，人們對(duì)電視的好感度迅速敗光。

如果電視會(huì)員制收費(fèi)合理，恐怕還能保持一定的市場(chǎng)占領(lǐng)比重。但電視業(yè)似乎在“破罐破摔”，一開機(jī)各種廣告就層出不窮，會(huì)員充了一個(gè)頻道，又冒出另一個(gè)獨(dú)立的收費(fèi)頻道。歸根結(jié)底，還是整個(gè)電視業(yè)無法承受住自媒體爆發(fā)的沖擊，短時(shí)間沒能研發(fā)出一條新的生存路線，只能把利潤(rùn)空間擠向無辜的消費(fèi)者。

玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)的年輕人，還能靠手機(jī)投屏，來擺脫VIP收費(fèi)的裹挾。但家中老人卻少不了電視，電視制造商們便抓住機(jī)會(huì)，瘋狂榨干這最后一批老年群體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們寧肯承受客戶急劇減少的損失，也不愿放手會(huì)員制帶來的利益。

那這些輕松收來的大把會(huì)員費(fèi)，最終又落進(jìn)了誰的手中？

錢被誰賺走了？

其實(shí)，這些昂貴的會(huì)員費(fèi)，并不全是進(jìn)了電視制造商的口袋。要知道智能電視從生產(chǎn)，到聯(lián)網(wǎng)同步網(wǎng)絡(luò)節(jié)目，其中牽涉到許多不同的部門主體。

首先是具備集成播放資格的集成機(jī)構(gòu)，包括節(jié)目制作方、播出方和客戶端管理方。比如最常見的正規(guī)集成機(jī)構(gòu)，包括中國人民廣播電臺(tái)，湖南電視臺(tái)等。無論是有線電視還是智能電視，市民在收看時(shí)都需要繳納一定的費(fèi)用，指的共同對(duì)象也就是集成機(jī)構(gòu)。

除了集成機(jī)構(gòu)，就是占大頭的內(nèi)容制作方，這里就有年輕人非常熟悉的各大媒體平臺(tái)，如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊。他們將制作精良的節(jié)目，從手機(jī)同步到智能電視上，用了一套獨(dú)立的軟件系統(tǒng)。

比如手機(jī)上的愛奇藝，到了智能電視上就是奇異果。為了提高會(huì)員收益量，兩者的會(huì)員功能并沒有被整合。

另外一個(gè)就是機(jī)頂盒終端設(shè)備方。由于功能限制，機(jī)頂盒不能直接與互聯(lián)網(wǎng)資源相通，只能與內(nèi)容制作方的獨(dú)立平臺(tái)進(jìn)行合作，達(dá)成交易，內(nèi)容制作方提供豐富的視頻內(nèi)容，從而向觀眾收費(fèi)，賺取利益。

智能電視收費(fèi)原本無可厚非，但越發(fā)畸形的是重疊收費(fèi)、反復(fù)收費(fèi)，給觀眾的感覺就是“一把鑰匙開一把鎖”，充一次會(huì)員只能看一個(gè)節(jié)目，一種更強(qiáng)烈的憤怒和被欺騙的感覺越發(fā)強(qiáng)烈。

一位電視從業(yè)人員透露，預(yù)計(jì)未來幾年會(huì)員收費(fèi)還會(huì)繼續(xù)上漲，因?yàn)橐曨l平臺(tái)業(yè)績(jī)普遍下滑，只能狠狠在消費(fèi)者身上，薅最后一把羊毛。

既然短期內(nèi)，電視亂收費(fèi)現(xiàn)象也改善不了，那么面對(duì)智能電視的處處坑，我們又該如何避免呢？

如何避免踩坑？

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不知何時(shí)，已經(jīng)充上了電視會(huì)員時(shí)，最便捷的操作肯定是在后臺(tái)設(shè)置上取消訂購。一般在電視“我的”或個(gè)人頁面下就能找到，找到訂購管理直接取消。或者在自己常用的支付軟件上，找到自動(dòng)續(xù)費(fèi)管理，點(diǎn)擊取消。

如果是家里老人，操作不熟悉，可以直接拿身份證到附近的電信營業(yè)廳，人工窗口取消服務(wù)。或者撥打客服電話，畢竟運(yùn)營商沒有任何理由，拒絕取消收費(fèi)。

想想電視從最初的“家庭好伴侶”，淪為如今的“萬人唾棄”，成了吃相難看的賺錢工具。電視業(yè)的衰落，無不令人唏噓。

雖說行業(yè)自有其命運(yùn)，但也許體面的退場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)更智慧的轉(zhuǎn)型。

作者：一念

責(zé)任編輯：Rex_16