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    被消保委點評后,愛奇藝調整“限制投屏”規則


    【資料圖】

    2月20日,愛奇藝VIP會員官方發布消息,對投屏服務、登陸設備規則等做出了調整。

    愛奇藝稱,為2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續包月/包季/包年的會員,如后續不斷訂,可持續使用。登陸設備規則方面,愛奇藝稱,從2023年2月20日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登陸,不再限制登陸設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類。即黃金VIP會員,可在手機/電腦/平板電腦任意2臺設備登陸;白金VIP會員可在手機/電腦/平板電腦/電視等任意2臺設備登陸;星鉆VIP會員可在手機/電腦/平板電腦/電視/VR等任意3臺設備登陸。當播放設備數量達到上限后,愛奇藝會提示用戶希望使用的播放設備。

    此前,愛奇藝因“限制投屏”事件引發用戶不滿,并引發上海市消保委點評。1月31日,廣東一位自稱愛奇藝7年“老粉”的愛奇藝會員用戶將愛奇藝告上法庭。其稱2023年1月11日之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選最低的480P清晰度,更高清晰度必須升級更高級別的會員。該用戶認為愛奇藝單方面變更合同條款,已構成違約。上海消保委則稱,平臺在App內限制消費者投屏的做法不合理,想加收費用更不厚道。

    事實上,愛奇藝此前也因“超前點播”構成違約。2019年年底,《慶余年》熱播,部分劇集即使是會員,也需要二次付費購買。用戶隨即將愛奇藝告上法庭。至2020年6月,北京互聯網法院宣判,愛奇藝推出的超前付費點播的服務,違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定,愛奇藝構成違約。此后各大視頻平臺陸續發布聲明,正式取消超前點播。中國消費者協會也發布了題為《少一些套路,多一些真誠,視頻平臺VIP服務應依法合規、質價相符》的點評。

    同時,在2022年12月起,愛奇藝將黃金VIP會員及星鉆VIP會員價格調整后,默默下線了“會員權益轉贈”功能。作為愛奇藝為VIP會員提供的一項服務,但截至目前,“會員權益轉贈”功能又恢復上線。

    (文 | 朱全紅, 編 |劉肖迎 )

    責任編輯:Rex_20

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