被消保委點評后，愛奇藝調(diào)整“限制投屏”規(guī)則

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2月20日，愛奇藝VIP會員官方發(fā)布消息，對投屏服務、登陸設備規(guī)則等做出了調(diào)整。

愛奇藝稱，為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束；連續(xù)包月/包季/包年的會員，如后續(xù)不斷訂，可持續(xù)使用。登陸設備規(guī)則方面，愛奇藝稱，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登陸，不再限制登陸設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類。即黃金VIP會員，可在手機/電腦/平板電腦任意2臺設備登陸；白金VIP會員可在手機/電腦/平板電腦/電視等任意2臺設備登陸；星鉆VIP會員可在手機/電腦/平板電腦/電視/VR等任意3臺設備登陸。當播放設備數(shù)量達到上限后，愛奇藝會提示用戶希望使用的播放設備。

此前，愛奇藝因“限制投屏”事件引發(fā)用戶不滿，并引發(fā)上海市消保委點評。1月31日，廣東一位自稱愛奇藝7年“老粉”的愛奇藝會員用戶將愛奇藝告上法庭。其稱2023年1月11日之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，更高清晰度必須升級更高級別的會員。該用戶認為愛奇藝單方面變更合同條款，已構成違約。上海消保委則稱，平臺在App內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想加收費用更不厚道。

事實上，愛奇藝此前也因“超前點播”構成違約。2019年年底，《慶余年》熱播，部分劇集即使是會員，也需要二次付費購買。用戶隨即將愛奇藝告上法庭。至2020年6月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判，愛奇藝推出的超前付費點播的服務，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定，愛奇藝構成違約。此后各大視頻平臺陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點播。中國消費者協(xié)會也發(fā)布了題為《少一些套路，多一些真誠，視頻平臺VIP服務應依法合規(guī)、質(zhì)價相符》的點評。

同時，在2022年12月起，愛奇藝將黃金VIP會員及星鉆VIP會員價格調(diào)整后，默默下線了“會員權益轉贈”功能。作為愛奇藝為VIP會員提供的一項服務，但截至目前，“會員權益轉贈”功能又恢復上線。

（文 | 朱全紅， 編 |劉肖迎 ）

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