在貴陽市瑞金中路一家售賣“聯(lián)想”電腦的門店外，記者見到了黃先生的大女兒小月。小月告訴記者，買電腦是為了給妹妹小藝讀大學(xué)用的，但沒想到，在門店上購買的電腦被坑得不輕。
在貴陽市瑞金中路一家售賣聯(lián)想電腦的門店外，記者見到了王先生和他大女兒小月。
小月告訴記者，她買電腦是為了給妹妹讀大學(xué)用，但沒想到在門店上購買的電腦被坑的不輕。
(資料圖)
“我們看中的是聯(lián)想小新14，確認(rèn)好要這臺電腦，然后他就拿網(wǎng)上另一臺電腦的價(jià)格給我看，雖然他說是給我看顏色，但是他卻以哪個(gè)價(jià)格給我算的折扣。”小月告訴記者，當(dāng)時(shí)店員給她看了網(wǎng)上的另一臺電腦，網(wǎng)上價(jià)格6999元，并告訴他們這臺電腦的配置和內(nèi)存，比他們看中的那臺要好很多，并且還能用網(wǎng)上的價(jià)格再給她做折扣。
“然后我就說那好吧，我就去上廁所了。他們就把那個(gè)新機(jī)拿出來之后，直接就在那里激活了。”小月說，當(dāng)時(shí)價(jià)格談到了6000元，父親轉(zhuǎn)賬給了店員后，店員拿來電腦后，直接將電腦激活，才告知他們激活后不能退換，不得已小月只能將電腦帶回家。可回家后，弟弟小新卻告訴他們，被坑了。
“我姐當(dāng)時(shí)就要退貨，他們工作人員就把電腦激活了。我姐也沒讓他們激活，全程都是他們自己在操作。”小新告訴記者，這兩臺電腦的配置存在很大的差異。在網(wǎng)上搜這款電腦的價(jià)格和商家網(wǎng)上搜出來的價(jià)格也完全不一樣。因此，他懷疑商家作假。
“在淘寶上看，價(jià)格將近3000元，在官網(wǎng)上看是4200元，但是電腦城這邊卻要了6000元錢，就高了差不多1800元，比淘寶上高了3000元左右。”小新說。
小月告訴記者，商家賣給他們的這臺電腦，和店員當(dāng)時(shí)給他們看的網(wǎng)上價(jià)值6999元的電腦只是外觀一樣，但配置和內(nèi)存完全不一樣。
“他就是一個(gè)欺騙的行為，欺負(fù)你是小白，就哄你說什么比較好。”小月說。
為了了解情況，記者來到了這家聯(lián)想售賣店。店員夏先生告訴記者，這臺電腦就是這個(gè)價(jià)格，并沒有存在欺騙行為。
“開店有費(fèi)用，門面費(fèi)、人工費(fèi)。(記者：你賣的價(jià)格有沒有存在誤導(dǎo)消費(fèi)者)市場營銷肯定都有，不管你在實(shí)體店還是什么地方買。他只賣有貨的產(chǎn)品，賣他掙錢的，這很正常。”夏先生告訴記者，電腦配置都是電腦里可以看到的，不存在欺騙行為。而價(jià)格偏高，也是因?yàn)殚_店需要成本。
“(小新：你這是1GB的)你怎么認(rèn)為就怎么認(rèn)為，我都沒有話語權(quán)。(我跟你說了啊，要求退款啊)退不了。線下機(jī)和網(wǎng)銷機(jī)不一樣。(記者：線下機(jī)和網(wǎng)銷機(jī)的價(jià)格不都是一樣的嗎)不一樣，有些網(wǎng)銷機(jī)價(jià)格不一樣的，提貨渠道不一樣。(但這相差了一兩千元)當(dāng)時(shí)我都給她說了，她要買網(wǎng)銷機(jī)直接在網(wǎng)上買，就不要來我們線下店買。”店員夏先生說。
因?yàn)闊o法達(dá)成一致，小月一家和門店負(fù)責(zé)人一起前往云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局市西路分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。最終，店家退還了小月一家800塊錢。（來源：貴州電視臺）
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