剛剛過去的春節,消費市場的回暖不僅營造出濃濃年味,也激發出澎湃發展動能,即便春節假期結束已半月有余,不少消費領域卻依舊火熱。
縱觀新春消費市場,有一種消費方式,既給消費帶來了滿足感,同時又兼顧理性與環保屬性,這便是以二手交易為代表的循環消費。
【資料圖】
近年來,隨著人們節儉、環保理念的不斷普及和“雙碳”政策的不斷落地,國內循環經濟消費市場一直保持著穩健和高質量的增長,并成為消費新趨勢之一,相關產業也在高速成長。
但與此同時,國內以手機、3C類電子產品為代表的閑置舊物存量仍處高位,消費者對二手交易透明度和信任度的提升需求強烈,產業發展如何能夠更加健康、高速、可持續地進行成為亟待解決的難題,其中標準體系的建設成為重中之重。
在此背景下,以轉轉集團為代表的龍頭企業積極建言獻策,成為二手行業標準化建設主力軍,通過自身積淀的多年經驗,為行業標準和二手交易碳減排核算提供有力支撐,助力循環經濟提速,促進全行業共同繁榮和高質量發展。
循環經濟產業發展迅速 標準化建設成關鍵
循環經濟正越來越熱。近兩年,在國家相關政策的支持下,原本被人們閑置的舊手機、舊電腦、舊衣服等物品正通過相關平臺以全新的方式在消費市場流通。
艾媒咨詢數據顯示,2021年,我國網民中有43.7%的用戶會經常使用二手電商平臺。其中,“90后”“00后”成為閑置交易的主力軍。另有數據顯示,國內二手交易的用戶規模在2022年底已達到2.63億。
此外,根據機構預測,2025年中國線上線下二手交易商品總額將增至3萬億元。盡管前景十分可觀,但相比歐美市場,國內閑置經濟發展滲透率較低也是事實。
究其原因,不同于新品交易,循環經濟是典型的非標商業模式。以二手手機為例,每一部二手手機都有著不同的品牌、型號以及磨損程度,而劃痕的長短、磕碰嚴重程度都會影響最終的交易價格。
而長期以來,國內相關產業的發展以線下交易為主,有極強的地域局限性,不同省市、不同市場之間缺乏統一的流通標準,一直是消費者普遍面臨的交易痛點。
近幾年,隨著互聯網技術、物流等基礎設施的完善,線上二手交易開始打破傳統格局,并且逐步與線下融合,帶動了二手交易市場的快速發展。但通用的行業性標準的建設依舊相對滯后,因此如何讓非標的閑置交易更加標準化,讓交易過程更透明、更規范,打通閑置交易的規則堵點便成為當前急需解決的問題。
頭部企業破局 引領二手交易標準建設
標準的產生和體系建設需要對產業發展有深刻的認知,同時能夠對當下和未來的消費需求有足夠的洞察,并且對行業發展趨勢做到預判和引導。
在二手交易中,對消費者而言,他們希望能夠“所見即所得”,不僅可以清晰地看到交易物品的實際情況,同時能有一個確定的價格,而專業的閑置交易平臺能夠通過優質服務得到更多消費者的信任。
沙利文的調研數據就顯示,在過去有過二手交易經驗的受訪者中,高達71.4%的受訪者更偏向選擇可以提供自營標準化、履約化服務的閑置物品交易平臺。
中國舊貨業協會常務副會長兼秘書長常大磊表示,企業是流通的主體,充分發揮企業作為市場主體的標準化潛力,可以有效提升標準的科學性、原創性和適用性。
故而,作為產品和服務的提供者,從業企業尤其是頭部企業對標準的制定和出臺至關重要。在這方面,深耕數字化履約服務體系,在二手3C領域處于行業頭部的轉轉集團率先做出了行動。
成立7年多時間里,轉轉始終致力于建立可信賴的交易體驗,推動企業標準的建設。一方面,轉轉集團持續深耕履約服務體系建設。作為二手平臺驗機服務的開創者,轉轉在業內實現了多項突破,如率先在業內自主定制了驗機標準,做到全面檢測、真圖實拍,并不斷迭代優化質檢標準。
在轉轉智能質檢中心,每一部質檢的手機不僅會經過共計20道外觀檢測和55道功能檢測,同時為了實現所見即所得,根據手機的身份識別碼,每一個二手手機都會進行自動化的一機一拍,在20秒完成360度高清真實拍攝,充分展現每一處細節。這樣,消費者可以對產品的外觀有更加直接的了解。
此外,轉轉集團也是業內首家提供7天無理由退貨和一年質保等服務的循環經濟產業平臺,并將很多服務逐步在線化和智能化,如上線端內的質檢、倉儲轉運直播功能等,讓消費者通過線上功能就直觀感受到。
基于二手3C領域的深厚積累,轉轉的企業標準逐步成為行業的共識并成為標準建設的重要范本。2022年9月,其參與的《二手手機交易規范》深圳市地方標準已向社會公開征求意見。這一標準的出臺大大規范深圳市二手手機市場的流通秩序和交易行為,將二手手機交易數字化、規范化,真正讓消費者在交易二手手機時可以“所見即所得”。
常大磊表示,當下國內二手手機循環利用已呈現出集聚、快速、提質、創新的新態勢,深圳作為國內最重要的二手交易市場,《二手手機交易規范》的出臺可以顯著提升整個二手交易市場的透明度,為買賣雙方提供標準支撐,解決二手交易時信息不對稱等問題,提高二手手機的交易效率和交易增速。
多方共建共贏 帶動行業高質量發展
除了地方標準,轉轉集團同樣在二手交易碳減排等團體標準的建設上做出了重要貢獻。
在以往,閑置交易對碳減排的評估標準一直處于空白狀態,隨著雙碳政策的逐步落地,循環經濟作為碳減排的重要力量,其作用日益凸顯,這就需要迅速厘清高耗能行業和產品的碳排放,從而讓閑置交易的“功效”能夠有更直觀的量化標準,從而更好地推動閑置經濟和消費者的參與度。
2022年6月,由中國標準化研究院牽頭制定,轉轉集團等共同參與起草的《基于項目的溫室氣體減排量評估技術規范——二手交易平臺》團體標準,因充分滿足了可操作性要求獲得批準發布。
這一團體標準不僅是國內乃至全球范圍內首個針對二手商品交易平臺溫室氣體減排量核算的標準,同時也為溫室氣體減排量國家標準的制修訂工作提供參考,此后,閑置交易對碳減排的評估實現了有標可依。
據統計,僅2022年,轉轉集團共主持和參與制訂各類標準13項,包括行業標準2項、地方標準1項、團體標準10項,是當之無愧的二手行業標準引領者。
這些標準的出臺和制定,讓閑置交易的信任基底更加堅實,為國內閑置經濟的規范化發展提供了清晰的指南,有助于增強整個行業的素質和競爭力,促進全行業的共同繁榮,實現消費者、企業、行業和社會的多方共贏。
轉轉集團CEO黃煒表示,轉轉希望可以通過自身的努力推動閑置商品行業標準的建立,為行業的良性競爭和快速發展添磚加瓦,讓消費者真正做到省心賣、放心買。
行業的高質量發展也為循環經濟的未來增添了更多的可能性。中國舊貨業協會常務副會長兼秘書長常大磊表示,新時代十年來,以二手交易為代表的閑置經濟開始融入百姓生活,通過凝聚行業共識,制定行業標準,可以進一步激勵行業、企業與公眾積極參與循環經濟發展,培育綠色低碳生產生活方式,推動廢舊循環利用產業綠色發展,進而為實現“雙碳”目標做出更多貢獻。
責任編輯：Rex_20
營業執照公示信息